Две оторванные трубы, месяцы жалоб и отчёт, который появился раньше ремонта
Подвал дома на улице Лавренева, 21 в Донецке затапливало нечистотами с конца лета. Запах в подъездах стоял такой, что разговоры о нём быстро вышли за пределы кухонь. Жильцы писали в ЖЭК, звонили, приходили лично. Ответ был один: починим.
Не починили. Тогда несколько человек спустились вниз и посмотрели своими глазами, что там происходит. Картина оказалась простой до неприличия: две трубы оторваны, стыки разошлись, сток идёт прямо на пол. Никаких следов недавних работ, никаких заплаток, вообще ничего.
Накануне, когда в дом дали воду, терпение закончилось. Люди не стали ждать милости от коммунальщиков и скинулись на частных мастеров. Те приехали, соединили трубы, загерметизировали стыки. Работа заняла несколько часов. Но мастера сразу предупредили: это временная мера, трубам нужен капитальный ремонт, иначе всё повторится. Про вентиляцию и стояки они вообще молчали — там, судя по всему, всё ещё хуже.
Отчёт без ремонта
Самое интересное началось потом. По информации телеграм-канала «Mash на Донбассе», который первым обратил внимание на историю, коммунальщики отчитались об устранении аварии. На бумаге потоп закончился. В реальности его остановили жильцы за собственные деньги — и то лишь наполовину.
«Мы платим за содержание дома каждый месяц. За что именно — непонятно», — рассказала одна из жительниц.
Такая схема знакома многим российским городам. Сначала заявка регистрируется, потом её закрывают — не потому, что проблема решена, а потому что истёк срок реагирования. Дальше статистика чистая, а подвал по-прежнему мокрый.
В Волгограде в начале года похожая история закончилась разбирательством: коммунальщики залили почву канализационными стоками, ущерб оценили в 11,2 миллиона рублей. А в одном из российских городов после капитального ремонта дом затопило фекалиями — причём работы только что приняли по акту.
Жильцы на Лавренева ждут капитального ремонта труб. Пока его нет, они держат наготове телефон частного мастера. И это, пожалуй, самый честный показатель того, как работает система.