Wildberries временно закрыл склады в Краснодаре и Невинномысске из-за нештатной ситуации
Эвакуация, отмена штрафов и замороженные поставки: что происходит на южных складах маркетплейса
Крупнейший российский маркетплейс остановил работу двух логистических центров на юге страны. Склады в Краснодаре и Невинномысске не принимают товары ни по одной из моделей работы. В компании объяснили это внештатной ситуацией — весь персонал вывезли с объектов.
Продавцы, которые планировали отгрузку на эти склады, могут перенести поставки на другие точки без штрафов. Более того: плата за хранение с сегодняшнего дня не начисляется, а все начисления, сделанные с начала дня, будут сторнированы. Отменили и санкции за отмену заказа, и за перенаправление на другой сортировочный центр по модели «Маркетплейс». Комиссия за отгрузку, которая превышает 18 часов, тоже не вырастет.
«На обоих объектах произошла нештатная ситуация, все люди эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности», — сообщили в пресс-службе Wildberries.
Причина таких мер — ночная атака беспилотников. Краснодар и Невинномысск минувшей ночью подверглись ударам дронов. В Краснодаре обломки повредили жилые дома, гаражи, а на территории одного из складов вспыхнул пожар. Троих человек с ранениями доставили в больницу. В Невинномысске тоже загорелся складской комплекс — там пострадали двое.
Логистические центры Wildberries расположены как раз в этих районах. Насколько серьёзные повреждения получили сами здания маркетплейса, пока не раскрывается. Но решение компании — превентивное: эвакуация проведена, чтобы исключить риск для людей. Возобновление приёма товаров произойдёт только после того, как ситуация нормализуется и будет проведена полная проверка объектов.
Для продавцов это означает, что размещённые на этих складах заказы — под вопросом: сроки доставки могут сдвинуться. Wildberries обещает, что штрафных санкций за задержки не будет. Все финансовые обязательства маркетплейс берёт на себя.
Представители компании пообещали информировать партнёров о сроках открытия складов дополнительно. Пока же продавцам рекомендуют перенаправлять потоки товаров на другие логистические центры — в Ростове-на-Дону, Москве, Санкт-Петербурге или в регионах Поволжья.
Ситуация на юге страны остаётся напряжённой. Угроза атак беспилотников сохраняется — власти предупреждают о возможных повторных налётах. Оперативные службы продолжают работу на местах происшествий, выясняют обстоятельства случившегося и ликвидируют последствия.