Британский туроператор Groupia объявил о ликвидации после 24 лет на рынке
Последний чартер: как компания, возившая туристов на гольф и мальчишники, перестала существовать
Сотни путешественников, которые забронировали поездки через британского туроператора Groupia, остались в подвешенном состоянии. Компания, проработавшая 24 года, официально ушла в ликвидацию. Причина стандартная для туристического рынка в последнее время — финансовая несостоятельность.
Groupia специализировалась на сложных групповых турах. Мальчишники, девичники, корпоративные выезды, гольф-туры — это был их конёк. Компания выросла из личного проекта основателя Саймона Деннинга и за два с лишним десятилетия заработала репутацию надёжного организатора. Но репутация не спасла.
Новые бронирования уже не принимают. Оператор перешёл под внешнее управление. Те, кто купил туры на даты после 1 сентября, скорее всего, останутся без поездки — деньги обещают вернуть, но не напрямую, а через механизм защиты ABTOT. Туры, запланированные до 31 августа, должны состояться — по крайней мере, так заявляют внешние управляющие.
«Компания прекратила прием новых бронирований, однако мы заключили соглашения с ABTOT для поддержки клиентов, чьи поездки уже были оформлены», — сообщили представители внешнего управления.
Что будет с оплаченными турами
ABTOT — это ассоциация по защите туристических операторов Великобритании. Она выступает как страховка для клиентов. Если компания банкротится, ABTOT либо организует возврат денег, либо помогает завершить поездку — в зависимости от условий договора. Но это не панацея. Процесс может затянуться на месяцы.
Ситуация осложняется тем, что Groupia работала сразу под несколькими брендами: StagWeb, GoHen, Groupia Golf. Клиенты каждого из этих направлений теперь пытаются понять, защищены ли их платежи. Внешние управляющие уверяют, что да. Но общий хаос неизбежен.
Туристам, которые должны вылететь в ближайшие недели, советуют связаться с ABTOT напрямую и уточнить статус. Если поездка оплачена, но не подтверждена — лучше не ждать. Если билеты на руках, а отель забронирован — шанс, что всё пройдёт, выше. Но гарантий нет.
Почему это случилось
Точных цифр руководство не раскрывает, но очевидно: рынок групповых туров переживает не лучшие времена. После пандемии спрос восстановился, но не до прежних объёмов. К тому же выросли цены на перелёты и проживание. Компании, которые привыкли работать с группами — а значит, с фиксированными ценами и предоплатой, — оказались зажаты между подорожавшими услугами и желанием клиентов сэкономить.
Groupia — не единственная жертва. Это уже второй британский туроператор за месяц, который объявляет о ликвидации. Ранее закрылся Strachan Travel, проработавший ещё дольше. Тенденция тревожная.
История Groupia показывает: даже 24 года на рынке и тысячи довольных клиентов не защищают от кассового разрыва. Когда деньги заканчиваются, бренд и репутация уже не работают.
«К сожалению, мы вынуждены прекратить деятельность. Мы сделали всё возможное, чтобы избежать этого, но рыночные условия оказались сильнее», — говорится в заявлении компании.
Окно для подачи претензий уже открыто. Клиентам рекомендуют не затягивать с обращением — чем быстрее они заявят о своих правах, тем выше шанс получить компенсацию. Пока внешние управляющие разбираются с активами, путешественникам остаётся только ждать и надеяться, что хотя бы августовские туры состоятся.