Мошенники выдают себя за сотрудников маркетплейсов и выманивают коды из СМС
Под видом отмены хранения несуществующего заказа — кража аккаунта: о чём предупредил депутат
Звонок раздаётся внезапно. На экране — номер маркетплейса, которые давно привыкли видеть в уведомлениях. Голос вежливый, но настойчивый: «Вы оформили заказ, он хранится на складе. Если не отмените — спишут деньги за хранение. Назовите код из СМС, чтобы мы отменили списание». Спокойствие, уверенность, точные формулировки. Многие ведутся. Но на самом деле никакого заказа не было — это новая схема обмана, которую уже начали применять мошенники.
О схеме РИА Новости рассказал член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин. По его словам, злоумышленники действуют под видом работников онлайн-площадок. Они просят у жертвы код из SMS-сообщения. Якобы для того, чтобы предотвратить списание денег за хранение несуществующего заказа. На самом же деле код нужен для входа в личный кабинет, смены пароля или подтверждения операций.
«Этот код может применяться для подтверждения входа в аккаунт, изменения данных или совершения других действий в интересах преступников», — пояснил Немкин.
Один короткий код — и вся учётная запись оказывается в руках аферистов. Дальше — списание средств с привязанных карт, оформление кредитов на имя жертвы, покупки от её имени. И вернуть контроль бывает крайне сложно, особенно если мошенники успели сменить почту и телефон.
Как не попасться и что делать при звонке
Депутат напомнил простое правило: работники маркетплейсов никогда не запрашивают по телефону коды из СМС. Не просят называть данные карты, логины, пароли или любую конфиденциальную информацию. «Для отмены заказа или решения вопросов с доставкой не нужно разглашать секретные сведения», — подчеркнул Немкин.
Если звонок показался подозрительным, лучше всего положить трубку и самостоятельно открыть официальное приложение или сайт маркетплейса. В личном кабинете можно проверить все активные заказы, историю операций. Если действительно есть неотменённый заказ — там он и будет отображаться. А если нет — значит, звонок был мошенническим.
Некоторые маркетплейсы уже начали встраивать в свои приложения предупреждения о таких схемах. Однако спасает только собственная бдительность. Злоумышленники постоянно совершенствуют легенды: голос робота сменился живым оператором, появился эффект «срочности» и угроза списания денег. Люди теряют бдительность, когда слышат про реальные суммы или сроки.
Не единственная новая схема
Эта история — лишь одна из волн мошеннических атак. Ранее аферисты стали практиковать другой приём: умышленно оставляют банковскую карту в банкомате, а затем провоцируют случайного человека на то, чтобы он взял её в руки. Тут же появляется «владелец» со свидетелями, обвиняет в краже и требует «решить вопрос на месте». Две совершенно разные схемы, но цель одна — выманить деньги или личные данные.
Эксперты советуют запомнить главное: никому и никогда не сообщать коды из СМС, CVV-коды, пароли от личных кабинетов. Даже если звонящий представляется сотрудником банка, полиции или маркетплейса. Лучше перезвонить по официальному номеру, указанному на сайте, лично убедиться в легитимности запроса.
«Если вы сомневаетесь — просто сбросьте звонок и проверьте информацию в официальном приложении. На это уходит минута, зато сохраняете деньги и нервы», — резюмировал Немкин.