Пассажиры московского теплохода получили счёт почти на 30 тысяч рублей за шашлык
Прогулка за 1400 рублей обернулась мясным банкетом за 25 тысяч: гости не разобрались в ценах за граммы
Речная прогулка по Москве-реке на теплоходе «Вещий Олег» стоила пассажирам гораздо дороже, чем они планировали. Компания заказала шашлык, креветки и напитки — и в конце получила счёт, от которого, по их словам, захотелось выпрыгнуть за борт. Почти 30 тысяч рублей за блюда с мангала. При том что сам билет на теплоход обошёлся всего в 1400 рублей на человека.
Как рассказала одна из пассажирок Telegram-каналу SHOT ПРОВЕРКА, всё началось с предложения разместиться на верхней палубе. Там, по словам персонала, можно было заказать еду с мангала. Компания выбрала два вида шашлыка, креветки и несколько напитков. Никто не уточнял, что цена в меню указана за сто граммов, а не за готовую порцию. В итоге повара приготовили три блюда — каждое весом почти по килограмму.
— Нам принесли счёт почти на 30 тысяч, — вспоминает пассажирка. — В него включили чаевые и пиво, которое, как уверяли, будет подарком. Мы это пиво даже не пили.
После разбирательств часть позиций из счёта убрали. Но итоговая сумма всё равно осталась солидной — почти 25 тысяч рублей. Компания была вынуждена заплатить, хотя, по её мнению, их элементарно не предупредили о системе ценообразования.
Подобные истории на московских теплоходах — не редкость. Меню на речных прогулках часто печатают мелким шрифтом, и цена указывается за грамм или за 100 граммов. Средний чек за полноценный обед на воде — одна-две тысячи рублей на человека. Но если заказывать вслепую и не уточнять, можно нарваться на счёт, сопоставимый с ужином в дорогом ресторане.
В Москве работают десятки прогулочных теплоходов, и уровень сервиса на них разный. На «Вещем Олеге» — это судно с открытой палубой и мангальной зоной, популярное среди компаний. Отзывы в сети разнятся: кто-то хвалит атмосферу, кто-то жалуется на цены. История с шашлыком за 25 тысяч — одна из самых громких.
Показательно, что пассажиры не увидели полную стоимость до того, как еда была приготовлена. Обычно рестораны и кафе обязаны указывать цену за готовое блюдо, а не за граммовку — иначе потребитель вводится в заблуждение. Но на теплоходах действуют те же правила общепита, что и на суше: если в меню написано «шашлык — 500 руб.», а рядом мелко «за 100 г», то ответственность ложится на гостя, который не заметил.
Юристы советуют перед заказом на речных судах уточнять, за какой вес указана цена, и просить принести чек с разбивкой до того, как блюдо начнут готовить. Иначе можно оказаться в ситуации пассажиров «Вещего Олега»: приятная прогулка испорчена, а настроение — десятками тысяч рублей, ушедших на шашлык, который оказался золотым.
— Нас просто не предупредили, — заключила пассажирка. — Думали, что заказываем обычные порции, а получили котлеты по цене машины.