Россиянам изменят порядок доставки квитанций за жилищно-коммунальные услуги
Электронные платёжки на «Госуслугах» и бумажные — для пожилых: как будет работать новый формат
С 1 сентября 2027 года в России начнёт действовать новый порядок доставки платежных документов за ЖКУ. Квитанции будут приходить через портал «Госуслуги», но полностью от бумажного формата отказываться не собираются. Об этом в беседе с RT рассказал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
Суть изменений сводится к тому, что пользователи портала смогут выбрать способ получения платежек. Если человек согласен на электронный формат — бумажный экземпляр ему могут перестать присылать. Конкретный порядок выбора должно определить правительство, детали пока прорабатываются.
Кому оставят бумажные квитанции
Для тех, кто не пользуется интернетом и не имеет личного кабинета на «Госуслугах», сохранится привычный бумажный вариант. Это касается в первую очередь пожилых людей. Якубовский подчеркнул: регистрироваться на портале исключительно ради получения квитанций им не потребуется.
Якубовский настаивает: механизм сохранения бумажных квитанций должен быть максимально простым. Граждане должны иметь возможность выбрать этот вариант без сложных процедур. В том числе — без необходимости обращаться через интернет. Порядок должен быть понятным и доступным для пожилых людей.
«Новый порядок предусматривает учёт согласия или отказа пользователя „Госуслуг“ от получения квитанций в электронном виде. После перехода на такой способ доставки бумажный экземпляр платежного документа могут перестать присылать», — пояснил Якубовский.
Цифровизация давно стала приоритетом, однако полный отказ от бумаги затронет тех, кто не готов к этому. «Госуслуги» давно стали основным каналом взаимодействия граждан с государством. Перевод платежек в электронный вид сэкономит бюджетные средства на печать и рассылку. Но есть и те, для кого такой переход станет испытанием.
Далеко не все россияне готовы полностью перейти на электронные квитанции. Многие привыкли держать бумажный документ в руках, проверять начисления, хранить квитанции для отчётности. Для пожилых людей бумажная платёжка — не просто документ, а часть привычного уклада.
Законодатели это понимают. Потому и оставили возможность выбора. Вопрос в том, насколько удобным окажется этот порядок на практике. Если для отказа от электронных квитанций придётся писать заявления и ходить по инстанциям — смысл «упрощения» теряется.
Пока ясно одно: с сентября 2027 года электронная доставка квитанций через «Госуслуги» будет учитывать согласие или отказ пользователей портала. Бумажные квитанции продолжат доставлять тем, кто не пользуется сервисом. Детальные правила предстоит установить правительству.
Насколько удобным окажется порядок на практике, станет ясно после утверждения правил правительством.