Россиянка заявила об унижениях в визовом центре VAC Global в Москве
«Предлагал снять брюки с кружевом»: как попытка вернуть 125 тысяч обернулась оскорблениями
Девушка пришла в офис VAC Global на проспекте Мира, чтобы оформить шенгенскую визу в Испанию. Она оплатила услуги и указала точные даты — после поездки ей предстояла операция, переносить которую было нельзя. Но в центре самовольно изменили сроки, а потом перестали отвечать на звонки. Вернуть уплаченные 125 тысяч рублей через колл-центр не удалось, и тогда заявительница решила приехать лично.
Дальше, по её словам, начался кошмар. Вместо того чтобы разобраться с возвратом, пожилой мужчина-сотрудник принялся оскорблять женщину. Она успела включить запись на телефоне — и на видео слышно, как он комментирует её одежду. Брюки с кружевной отделкой он сравнил с нижним бельём и несколько раз предложил их снять. Потом перешёл к угрозам: пообещал, что она больше никогда не сможет путешествовать в Европу.
«Я испытывала настоящий страх и отвращение. Пошла туда только ради возврата денег, а оказалась в унизительном и опасном положении», — поделилась Дария в своих видеороликах.
Женщина опубликовала несколько записей в соцсети, запрещённой в России. На них зафиксирован не только сам конфликт, но и попытки дозвониться до руководства — никто из начальства VAC Global так и не вышел на связь. Девушка намерена обратиться в полицию и к адвокатам. Она считает, что такие действия сотрудника — не единичный случай, и визовый центр систематически нарушает права клиентов.
История быстро разлетелась по соцсетям и телеграм-каналам. Многие пользователи отмечают, что VAC Global — коммерческий посредник, через которого подают документы на визы в Испанию и другие страны Шенгена. И хотя сам инцидент произошёл в Москве, случаев хамства и вымогательства в подобных центрах хватает по всей стране. Официального комментария от VAC Global пока не поступало.
Сейчас Дария ждёт ответа от правоохранителей. Она требует не только вернуть деньги, но и привлечь сотрудника к ответственности за оскорбление и унижение человеческого достоинства. По её словам, запись с камер наблюдения в офисе должна подтвердить её версию событий.