Российские туристы десятками отменяют летние брони в Грузию после инцидента в отеле
Конфликт в отеле Телави привел к отмене десятков туров из России
Летний сезон для грузинского туроператора Gabritravel оказался не таким радужным, как ожидалось. Исполнительный директор компании Армен Габриелян сообщил, что за летние месяцы агентство получило от 25 до 35 уведомлений об отмене туров. Часть клиентов передумала ехать буквально за несколько дней до вылета.
Брони оформлялись ещё зимой. Люди планировали отпуск заранее, присматривали жильё, строили маршруты по Кахетии и Тбилиси. Поводом для отмен стало происшествие в отеле Agareni Estate.
В этот отель в Телави заселились российские туристки, а в это время на территории проходила свадьба местных жителей. По версии правоохранителей, девушки вылили шампанское с балкона на людей внизу. Но опубликованные кадры показывают другое: одна из девушек просто помахала гостям свадьбы.
Дальше события развивались стремительно. В номер вошёл мужчина, представившийся родственником жениха. Он потребовал, чтобы туристки общались с ним на английском языке, после чего ударил одну из них. Мужчину задержали, но позже отпустили под залог.
Габриелян связывает волну отмен именно с этим инцидентом. Информационный фон вокруг истории был мощный — видео разлетелось по сети, его обсуждали в новостях и соцсетях. Для людей, которые планировали семейный отдых, такой сюжет стал сигналом: а безопасно ли ехать?
При этом те, кто всё-таки долетел до Грузии, довольны. Как отметил представитель агентства, туристы не обращают внимания на негативный фон и хорошо проводят время. Грузия остаётся популярным направлением у россиян — после восстановления прямого авиасообщения и снятия ограничений поток начал активно расти.
Однако нынешняя ситуация показывает, насколько хрупким может быть этот рост. Один резонансный случай способен перечеркнуть месяцы работы по привлечению клиентов. И даже если конфликт в Телави был единичным, осадок остался.
Точное число аннулированных броней и переносов на другие даты агентство не раскрывает. Но сам факт, что десятки броней аннулированы в разгар сезона, заставляет туроператоров пересматривать прогнозы.
Местный бизнес, ориентированный на российских гостей, надеется, что волна отмен схлынет так же быстро, как и поднялась. Всё-таки Грузия для многих — не просто направление, а место, куда хочется возвращаться. Вопрос в том, захотят ли туристы вернуться после истории с шампанским и ударом в номере.