Четырёхзвёздочный отель на Тенерифе нанял инспекторов для пляжных лежаков
За лежаки воюют с восьми утра: курорт вводит новую должность из-за полотенечных забегов
Ровно в 08:00 убирают барьер, и толпа из сорока-пятидесяти человек срывается с места. Кто-то идёт быстрым шагом, кто-то бежит, расталкивая локтями. Цель — успеть занять лучшие лежаки у бассейна или на пляже. Теперь за этим процессом следят специально назначенные люди. В отеле Bitácora на Тенерифе их прозвали «полицией шезлонгов».
Администрация пошла на такие меры не от хорошей жизни. Конфликты из-за мест вспыхивали каждое утро. Туристы оставляли полотенца на шезлонгах и уходили на завтрак или к морю, а вернувшись, обнаруживали, что их «бронь» сняли другие гости. Ссоры, жалобы на ресепшен, испорченное настроение — всё это стало routine для персонала.
Новая схема работает так. До восьми утра доступ к зоне лежаков перекрыт. Сотрудники охраны следят, чтобы никто не прорывался раньше времени. Как только барьер снимают, начинается забег. Инспекторы — их тоже наняли — распределяют поток, не дают никому занимать больше одного-двух мест сразу и пресекают попытки «застолбить» территорию на весь день. На каждого гостя — максимум один лежак, и только если он реально на нём лежит.
Как пишет Daily Express, подобная практика — редкость для курортов Канарских островов. Обычно борьбу с ранними бронированиями ведут через мягкие напоминания или запреты на полотенца до определённого часа. Но Bitácora пошёл дальше. В соцсетях туристы уже окрестили нововведение «спортивной дисциплиной» и «ежедневным марафоном». Кто-то возмущается, мол, за такие деньги не хочешь бегать по команде. Другие, наоборот, благодарят: стало меньше потасовок.
Проблема шезлонговых войн знакома любому, кто отдыхал в пик сезона в Турции, Греции или Испании. Некоторые отели вводят временные метки: положил полотенце — через час, если не вернулся, шезлонг освобождают. Другие просто скидывают оставленные вещи в корзину. Третьи берут залог за полотенца, чтобы туристы не бросали их на ночь. Но радикальное решение с наймом отдельной охраны — пока экзотика.
— Раньше на завтрак шёл с опаской: боялся, что место уже заняли, — рассказал один из постояльцев в комментариях к новости. — Сейчас спокоен. Знаю, что если не побегу, то нормально сяду, потому что контролёры не дадут никому хапать.
Пока инновация работает только в одном четырёхзвёздочном отеле. Но эксперты по туризму, опрошенные изданием, не исключают, что если у Bitácora спадёт поток жалоб и поднимется лояльность гостей, сетка подхватит идею. В конце концов, спокойствие на пляже стоит зарплаты пары инспекторов.
— Мы не гонимся за скоростью, — пояснил представитель отеля. — Мы хотим, чтобы каждый гость получил свой шезлонг без нервотрёпки. Утром — вода, завтрак, спорт — и только потом выбор места. Это цивилизованный подход.
Как долго продержится «полиция шезлонгов» на Тенерифе — покажет сезон. Но факт остаётся фактом: ради утреннего комфорта на пляже отель готов нанимать персонал, который буквально охраняет лежаки от самых быстрых и наглых.