Права авиапассажиров при задержке

Пассажиры рейса Хургада — Москва провели шесть часов в самолёте в Челябинске

«Кормят, но вылет не дают»: туристы застряли в чужом городе из-за ограничений в Шереметьево

Самолёт, летевший из египетской Хургады в Москву, приземлился в Челябинске. И там пассажиры застряли. Прямо в креслах, без возможности выйти в терминал. Шесть часов ожидания — и никакой ясности по поводу дальнейшего вылета. Об этом рассказали сами туристы Telegram-каналу «Осторожно, Москва».

Причиной перенаправления борта стали ограничения, введённые в аэропорту Шереметьево. Куда именно делся рейс, изначально следовавший в столицу, пассажирам объяснили уже на земле. Но легче от этого не стало.

Один из находившихся на борту описал происходящее довольно эмоционально: «Сидим в самолёте больше шести часов, мало-мальски кормят, вылет не дают. Уже просто невыносимо». По его словам, только через пару часов после посадки экипаж начал дозаправку для продолжения полёта в Москву.

Второе испытание за одно путешествие

Для части пассажиров этот перелёт стал уже вторым серьёзным испытанием. Ранее они застряли в Египте на тринадцать часов — из-за поломки воздушного судна. Тогда ожидание проходило в отеле Nesma, куда туристов разместили на время ремонта.

Но и тут не обошлось без накладок. Девять человек не смогли попасть на борт — мест просто не хватило. Кому-то пришлось остаться в Египте дольше запланированного, чтобы дождаться следующего рейса.

Теперь эти же люди, уже прошедшие через многочасовое ожидание в отеле, снова оказались в подвешенном состоянии. Только на этот раз — в салоне самолёта, в Челябинске, в нескольких тысячах километров от конечной точки маршрута.

Что именно за ограничения действовали в Шереметьево, в сообщении не уточняется. Известно лишь, что они носили временный характер и затронули не один рейс. Авиакомпания, выполнявшая перелёт, официальных комментариев пока не давала.

Пассажирам оставалось только ждать. Кто-то пытался выяснить подробности у бортпроводников, кто-то — связаться с родными. Информации о том, когда именно борт вылетит в Москву, ни у кого не было.

Ситуация, знакомая многим, кто летал в пиковые сезоны или в периоды обострения геополитической обстановки. Перенаправление рейсов на запасные аэродромы — практика распространённая. Но то, что пассажиров держат в самолёте, а не в здании аэропорта, — момент спорный.

С одной стороны, так проще: борт готов к вылету в любой момент, не нужно собирать людей по терминалу. С другой — шесть часов в кресле, даже с редкими перекусами, выматывают сильнее, чем ожидание в зале.

Пока неизвестно, сколько всего рейсов затронули ограничения в Шереметьево и когда воздушное пространство над столицей полностью открыли. Но для пассажиров злополучного рейса из Хургады этот день запомнится надолго.

После дозаправки борт всё же должен был отправиться в Москву. Но точное время вылета в момент публикации сообщения оставалось неизвестным. Туристам оставалось надеяться, что вторая часть пути пройдёт без сюрпризов.

Read more