Права пассажиров — Новости дня

Аэропорт Бали отменил более десяти рейсов из-за активности вулкана Анак-Кракатау

Павел Орлов06.09.20260

Пепел против расписания: как вулкан на время остановил авиасообщение с островом

Утро на Бали началось с хаоса в расписании. Международный аэропорт имени Нгураха-Рая отменил больше десятка рейсов. Причина — вулкан Анак-Кракатау, который снова напомнил о себе.

Пять рейсов из Джакарты на остров просто не состоялись. Ещё двенадцать вылетов в обратном направлении — в аэропорт имени Халима Перданакусумы — отменили или отложили. Информацию подтвердило агентство Antara.

Показательно, что вулкан находится за сотни километров от курортного острова. Но облако пепла добралось и сюда. Лётные экипажи предпочитают не рисковать: частицы вулканической пыли способны вывести из строя двигатели.

Почему именно сейчас

Анак-Кракатау активизировался внезапно. За последние сутки сейсмологи зафиксировали серию выбросов. Пепел поднялся на несколько километров в высоту — этого достаточно, чтобы закрыть воздушные коридоры.

Для индонезийской авиации это привычная история. Страна стоит на Тихоокеанском огненном кольце, и вулканы здесь — часть пейзажа. Но каждый раз последствия ощущают тысячи пассажиров.

Туристы, планировавшие вылететь с Бали в Джакарту, оказались в зале ожидания. Кто-то пересаживается на другие рейсы, кто-то ждёт, когда пепел рассеется. Авиакомпании пока не объявляли о массовых компенсациях — ссылаются на форс-мажор.

Ситуация осложняется тем, что это не первый подобный случай за год. Вулканическая активность в регионе растёт, и авиаперевозчики вынуждены чаще корректировать графики.

Между тем метеорологи не дают оптимистичных прогнозов. Ветер продолжает нести пепел в сторону Бали. Если активность Анак-Кракатау не пойдёт на спад, отменённых рейсов станет больше.

Пока же пассажирам рекомендуют следить за обновлениями на сайтах авиакомпаний и заранее прибывать в аэропорт. Ситуация может измениться в любой момент — как в сторону улучшения, так и в сторону новых отмен.

«Мы рекомендуем пассажирам, чьи рейсы отменены, обратиться в авиакомпании для перебронирования билетов. Это можно сделать без дополнительной платы», — сообщили в администрации аэропорта.

Вторые сутки в зале ожидания: пассажиры Внуково спят на полу и не знают, улетят ли

Павел Орлов08.05.20260

Хотел махнуть на море на майские — а вместо этого ночуешь в аэропорту на собственной куртке. Пассажиры московского Внуково вторые сутки пытаются вылететь. Причина — массовые задержки рейсов из-за атак беспилотников.

Всё началось ещё 7 мая. В Московском регионе фиксировали появление БПЛА, авиационные власти вводили план «Ковёр» — это значит, небо закрывали, самолёты не садились и не взлетали. На следующий день атаки продолжились, и под ограничения попали уже больше десятка аэропортов юга страны.

Внуково, похоже, пострадало сильнее всех. По данным портала MSK1.RU, десятки туристов застряли в терминале — кто на сутки, кто уже на вторые. Люди раскладывают вещи прямо на полу, спят на подстилках, дети плачут, взрослые пытаются дозвониться до авиакомпаний.

Одна из пассажирок рассказала: приехала во Внуково ещё вечером 6 мая. Время вылета сдвигали несколько раз, а потом и вовсе отменили рейс. Предложили гостиницу, но с условием: «Если посадка объявится внезапно, вы можете не успеть».

Люди просто боятся отойти от выхода на посадку. Представляете, сидеть в здании аэропорта вторые сутки и надеяться, что позовут, — цитирует женщину MSK1.RU.

Семья с детьми ожидает вылета уже третий день. Похожая история у другой пассажирки: ей отказали в гостинице, потому что рейс числится не отменённым, а всего лишь задержанным. Формально — да. Реально — люди сидят на чемоданах больше суток.

Задержки рейсов коснулись как внутренних направлений, так и международных. Люди ждут вылета в Турцию, Узбекистан, Египет. Задержки — от семи часов и больше.

Параллельно проблемы и в Краснодаре. Аэропорт там недавно открылся после трёхлетнего перерыва, но и там пассажиры жалуются на постоянные переносы.

Авиакомпании пытаются нормализовать расписание. Ограничения на полёты над Москвой уже сняли, но хаос в расписании не рассасывается так быстро. Рейсы накапливаются — отложенные, перенесённые, отменённые. Терминалы переполнены.

Пассажиры вымещают злость на сотрудниках авиакомпаний, но те сами не знают, когда небо откроют окончательно. В ответ на претензии разводят руками.

История с задержками во Внуково — не про плохую организацию перевозок. Это прямое следствие атак беспилотников. Как только небо становится опасным, первыми страдают те, кто ждёт вылета.

Пока одни пытаются вылететь в отпуск, другие просто хотят домой. Но и те, и другие сходятся в одном: вторые сутки в аэропорту — это не отдых, а испытание.