Шопинг закончился швом: стилист распорола пятку о штырь в магазине Befree
Москвичка наступила на металлический стержень в зоне нижнего белья, а руководство долго не реагировало на жалобы — теперь готовится иск
Поход за одеждой обернулся походом в травмпункт. Вечером 22 мая стилист Анна пришла в магазин Befree в ТЦ «Авиапарк» вместе с клиентом — нужно было подобрать гардероб. Девушка была в открытой обуви, не смотрела под ноги и наступила на металлический штырь, торчавший из пола в зоне нижнего белья. Результат — глубокая рана на пятке, кровь и боль.
По словам пострадавшей, сотрудники магазина отреагировали вяло. Принесли перекись водорода — и всё. Опасный предмет просто прикрыли диваном. Ни «скорой», ни сопровождения в медпункт. Анне пришлось добираться до врачей самой. На следующий день ей сделали прививку от столбняка и прописали антибиотики. Организм отреагировал тяжело — поднялась температура, началась ломота в теле.
Но самое неприятное началось потом. Анна попыталась связаться с руководством Befree, но её жалобы долго игнорировали. Когда через несколько дней она вернулась в магазин, штырь уже демонтировали — видимо, поняли, что следы заметать надо быстро. Это только разозлило пострадавшую. Сейчас она готовит иск в суд и собирается требовать компенсацию за моральный и физический ущерб.
«Мне пришлось делать прививку от столбняка, пить антибиотики. А они просто прикрыли штырь диваном и надеялись, что всё обойдётся», — рассказала Анна.
Ситуация поднимает вопрос о безопасности посетителей торговых центров и ответственности магазинов за состояние пола. Металлический штырь в проходе — это не просто неудобство, а реальная угроза здоровью. Особенно для тех, кто носит открытую обувь. И если бы сотрудники сразу вызвали врача и оформили инцидент, возможно, дело не дошло бы до суда. Но молчание и попытки скрыть улики только усугубили ситуацию.
Кстати, это не первый случай, когда покупатели страдают из-за халатности продавцов. Недавно москвичка пыталась вернуть 55 тысяч рублей за ботфорты, купленные в интернет-магазине, — на сапоге обнаружилась дыра в области пятки. Продавец отказал в возврате, сославшись на «дефект при носке». Так что проблемы с обувью и ногами преследуют горожан с завидной регулярностью.
История Анны — напоминание: в магазине стоит смотреть не только на витрины, но и под ноги. А если травма уже случилась — не молчать и требовать компенсацию. Иначе штырь так и будет торчать, прикрытый диваном, пока не поранит кого-то ещё.