«Ничего не грузится»: В работе российских интернет-сервисов произошёл массовый сбой: не работают банки, маркетплейсы и госсервисы
Страницы не грузятся, заказы не оформляются: что случилось с российским интернетом
Днём 6 августа российский сегмент сети ощутимо «лёг». Пользователи из десятков регионов сообщают, что крупнейшие платформы — от банковских приложений до государственных порталов — либо открываются с трудом, либо не работают вовсе. Первые сигналы начали поступать около часа дня по московскому времени, и уже через полчаса мониторинговые сервисы фиксировали сотни жалоб. Их число продолжает расти.
Под удар попали Сбербанк, Ozon, Wildberries, «Госуслуги», «Авито», «Кинопоиск», сервисы РЖД и мессенджер MAX. Характер проблем разнится: у кого-то страницы висят по несколько минут, у других не проходит авторизация, третьи вообще не могут открыть нужный ресурс. Люди жалуются на сбои при оформлении заказов и отправке сообщений.
География инцидента широкая. Больше всего обращений приходит из Нижегородской области и Санкт-Петербурга. Но неполадки затронули и Москву, Тверскую, Ростовскую, Тюменскую, Самарскую, Свердловскую, Новосибирскую, Смоленскую, Томскую и Тульскую области, а также Пермский и Приморский края.
Проблемы фиксируются у абонентов сразу нескольких операторов. Это исключает версию о сбое инфраструктуры одного конкретного провайдера. Помимо фиксированного интернета, в регионах отмечают перебои и с мобильной связью.
Почему это происходит
Официальных заявлений от ведомств пока нет. В Роскомнадзоре не анонсировали ни технических работ, ни ограничительных мер, ни проверок. Причина массового инцидента остаётся неизвестной.
Впрочем, в ряде регионов часть ограничений мобильного интернета может объясняться действующими режимами «Беспилотная опасность» и «Ракетная опасность». Такая практика уже применялась в субъектах РФ для безопасности. Но подтверждений, что именно это спровоцировало нынешний сбой, нет.
Стоит напомнить: это не первый технический инцидент в Рунете за последнее время. Ранее пользователи жаловались на недоступность сайтов крупнейших банков через зарубежные браузеры — Google Chrome, Safari и Microsoft Edge. Причина крылась в переходе кредитных организаций на отечественные SSL-сертификаты, которые выдаёт Минцифры. Иностранные браузеры их попросту не поддерживают.
Нынешний сбой может ударить по потребителям в ближайшие месяцы. Если неполадки с авторизацией в банковских приложениях затянутся, часть клиентов рискует столкнуться с проблемами при оплате покупок и переводе средств. Маркетплейсы, в свою очередь, могут потерять часть выручки из-за невозможности оформить заказы в пиковые часы.
Масштаб сбоя пока не установлен. Ситуацию отслеживают мониторинговые сервисы и операторы пострадавших платформ. Официальных комментариев о причинах сбоя пока не поступало.