Туроператоры завершили вывоз детей из Крыма на фоне режима чрезвычайной ситуации
Сезона в Крыму не будет: отели пустеют, поезда отменены, а в Турции вновь присмотрелись к all inclusive
Туристический рынок переживает непростые дни. Крым фактически потерял летний сезон — сначала оттуда экстренно вывезли почти всех детей, а потом ввели режим ЧС. В Турции на этом фоне снова заговорили о преимуществах системы «всё включено». А туроператор Fun&Sun умудрился всю неделю отправлять туристов, несмотря на то что его сайт и система бронирования не работали. Обо всём этом — в обзоре Profi.Travel.
Решение закрыть детские лагеря в Крыму до осени глава региона Сергей Аксёнов принял на прошлой неделе. Уже 22 июня автобусы с группами детей, которые направлялись в лагеря, начали разворачивать прямо в пути. Их отправляли обратно на железнодорожный вокзал в Керчи. Как рассказала руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова, детей оперативно переориентировали в лагеря Краснодарского края — в первую очередь в Анапу. К 24 июня с полуострова вывезли практически всех, кто приехал через туроператоров.
Сложнее оказалась ситуация с теми, кто отдыхал не по линии туркомпаний. В «Артеке», к примеру, около 80% детей приезжают по льготным путёвкам как победители олимпиад и конкурсов. По словам Ивановой, на вечер среды часть из них ещё оставалась в лагере. Их вывозили поэтапно: кого-то отправляли в альтернативные лагеря, кого-то — домой. Но не все родители соглашались на предложенные варианты. Рынок сейчас активно обсуждает, обязаны ли турфирмы возвращать 100% стоимости путёвок, компенсировать моральный ущерб и платить неустойки. Юристы дают противоречивые рекомендации.
Режим ЧС и дефицит бензина добили турпоток
Крымский турбизнес в шоке. Представители отрасли почти единодушны: летнего сезона в 2026 году не будет. Отключения электричества, жёсткие лимиты на продажу топлива — бензина в регионе хронически не хватает. В пятницу в Крыму и Севастополе официально ввели режим чрезвычайной ситуации. Почти все поезда в Крым — и местные, и столичные — отменены.
«Ситуация развивается таким образом, что сезона в Крыму не будет, к сожалению, от слова совсем», — заявил соучредитель одной из туристических компаний.
Турагенты уже фиксируют волну аннуляций. Те, кто ещё не отменил бронь, всерьёз задумываются. Въезд в Крым на личном автомобиле тоже под вопросом — переправа работает с перебоями, а на заправках очереди.
Fun&Sun работает без сайта, а туристы летят
Параллельно разворачивается другая история. Туроператор Fun&Sun с прошлой пятницы не может запустить сайт, личные кабинеты турагентов и систему бронирования. Однако всю неделю компания продолжала отправлять туристов на отдых. В заявлении пояснили: обязательства по уже оплаченным турам выполняются, туристов встречают в аэропортах, размещают в подтверждённых отелях. Страховка по действующим турам оформлена. Но технические неполадки не позволяют формировать и печатать ваучеры.
Турагенты, с которыми поговорило издание, подтвердили: люди приезжали в аэропорты без полного комплекта документов. Кое-как выкручивались — предъявляли подтверждение оплаты или лист бронирования. Генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов сообщил, что после восстановления первыми для бронирования откроют туры в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Уфы, Самары и Новосибирска. Потом ассортимент расширят. На вечер пятницы сайт всё ещё был недоступен. И это притом что с 19 по 25 июня компания обслужила 135 тысяч туристов.
Турция: all inclusive снова в моде
Турецкий рынок тоже лихорадит, но по-своему. Из-за сокращения расходов немецких туристов местные отельеры вспомнили о преимуществах системы «всё включено». В турецких СМИ пишут: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, all inclusive становится весомым аргументом. Хотя ещё недавно в Турции всерьёз обсуждали отказ от этой модели — мол, она удерживает гостей внутри отеля и снижает траты в ресторанах и на экскурсиях.
«Парадоксальная ситуация: то, что раньше считалось проблемой для доходности туризма, теперь рассматривается как аргумент в его пользу», — отмечают участники рынка.
Глава Стамбульской палаты отельеров Ахмет Яшар и вовсе призвал отели города переходить с завтраков на полупансион — чтобы снизить расходы туристов на питание. На этом фоне спрос на отдых в ОАЭ, после отмены рекомендаций МИД и Минэка не ездить туда, начал восстанавливаться. Туроператоры сообщают о скидках для россиян: отели, где номер стоил 1000 долларов в сутки, теперь предлагают за 200. В более скромных гостиницах можно найти варианты за 70–100 долларов. Недельные туры в Эмираты начинаются от 109 тысяч рублей на двоих.
Рейсовая ситуация тоже оставляет желать лучшего. «Уральские авиалинии» с 18 июня массово задерживают рейсы в Анталью. Из Екатеринбурга туристы ждали вылета в Египет более 30 часов — рейс авиакомпании AlMasria выполнили на подменном самолёте. А 23 июня, по словам турагента, пассажиров дважды приглашали на посадку: сначала отказал бортовой компьютер, а потом во время движения по полосе птица разбила лобовое стекло. Словом, высокий сезон в этом году выдаётся нервным для всех участников рынка.