Ozon продолжает обработку заказов после ночной атаки на склад в Самарской области
Пятьсот человек эвакуированы, сервис работает без перебоев: что известно о происшествии
Маркетплейс Ozon заявил, что его логистическая сеть функционирует в штатном режиме. Сообщение появилось после того, как минувшей ночью беспилотник повредил склад компании в Самарской области.
В пресс-службе компании уточнили, что с места происшествия эвакуировали пятьсот человек. Пострадавших нет, подтвердили в пресс-службе.
«Важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть функционирует в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов», — говорится в сообщении на платформе «Макс».
Атака на склад произошла ночью. Подробности о масштабе повреждений компания не раскрывает. Компания оперативно информирует партнёров о сохранении работоспособности.
Ситуация для Ozon непростая. Склад в Самарской области — один из крупных логистических узлов компании в регионе. Его повреждение могло бы серьёзно ударить по срокам доставки. Но в компании уверяют: перебоев нет, заказы обрабатываются в обычном объёме.
Сообщение размещено на платформе «Макс» — это внутренняя система коммуникации Ozon с партнёрами. То есть компания оперативно проинформировала в первую очередь тех, кто работает с маркетплейсом напрямую: продавцов, поставщиков, логистических операторов. Для них стабильность работы — вопрос планирования и выручки.
Что касается клиентов, то для них, судя по всему, ничего не изменится. Заказы, оформленные до атаки, будут доставлены в срок. Новые заказы тоже принимаются. По крайней мере так следует из официального заявления.
Атаки беспилотников на объекты в российских регионах продолжаются. И склады маркетплейсов, как и любая другая инфраструктура, могут стать целью. Но Ozon в данном случае демонстрирует устойчивость: компания не останавливает работу, а оперативно перестраивает логистические потоки.
Остаётся добавить, что в компании не сообщили, когда именно склад в Самарской области вернётся к полноценной работе. Но, судя по тону заявления, этот вопрос уже решается. Логистическая сеть Ozon — это не один склад, а разветвлённая система. И выход из строя одного звена, даже такого крупного, не парализует всю цепочку.
Для покупателей это значит одно: можно продолжать оформлять заказы. Для продавцов — что их товары продолжат отгружаться. Для самой компании — что она справляется с вызовами, которые ещё недавно казались немыслимыми для мирной торговой инфраструктуры.