Социальный работник из Майкопа Фатима Зафесова посвятила профессии пятнадцать лет
«Мама говорила: людей надо любить»: как сельская девочка стала опорой для десятков стариков
Фатима Зафесова давно не считает своих подопечных просто получателями услуг. В отделении №3 Комплексного центра соцобслуживания в Майкопе она работает пятнадцатый год, но с профессией её связывает куда большее — семейная история. Её мать, Гошхан Чеучева, тоже была соцработником в ауле Кабехабль. И Фатима, тогда ещё школьница, разносила с братом продукты и воду по домам одиноких стариков. Эта помощь стала для неё не обязанностью, а привычкой, которую передали по наследству.
— Жизнь в селе с детства учит трудолюбию и уважению к старшим, — вспоминает Фатима. — Мама работала, мы ей помогали. Сейчас кажется: как мы успевали? И дрова кололи, и воду из колонки таскали, и огород копали. Но тогда это было нормально.
Крутой поворот: Норильск и возвращение
После школы Фатима вышла замуж и уехала в Норильск. Двенадцать лет — суровый климат, работа воспитателем в детском саду, рождение двоих детей. А в 1994-м решили вернуться на родину, в Адыгею. Но через год случилась трагедия — в автокатастрофе погиб муж. Фатима осталась одна с детьми на руках.
— В девяностые найти работу было сложно. Устроилась рабочей на хлебозавод: смены тяжелые, почти без выходных. Когда знакомая сказала, что в соцзащите есть вакансии, я согласилась, даже не раздумывая. На собеседовании меня дважды переспросили: «Вы точно понимаете, куда идёте?» А я ответила: «Я с детства это знаю».
Так в 2009 году она пришла в отделение №3. И с тех пор каждый день — к тем, кто сам уже не может справиться. Её подопечные — пожилые, инвалиды, одинокие люди. Кому-то нужно принести продукты, кому-то убраться, сходить в аптеку или просто поговорить. Фатима говорит, что за эти годы они стали ей почти родными.
— Когда приходишь к одному, а он тебя ждёт, переживает, не случилось ли что, — это дорогого стоит. Бывает, сидим, чай пьём, он рассказывает о молодости. А я слушаю и понимаю: ему это важнее любых таблеток.
Одна на всех: будни соцработника
Рабочий день Фатимы начинается рано. Сначала обзвон подопечных: как спали, не упали ли, не нужна ли скорая. Потом — магазины, аптеки, оплата квитанций. Зимой — чистить дорожки, летом — помочь с консервацией. Иногда приходится быть и психологом, и юристом. Но жаловаться она не привыкла.
— Самое трудное — не физическая нагрузка. Труднее видеть, как люди стареют, болеют. Один подопечный недавно умер. Я к нему пять лет ходила. Привыкла. Так что уходишь оттуда, а внутри пустота. Но потом приходит новый подопечный, и ты снова втягиваешься.
На вопрос, почему она остаётся в профессии, Фатима отвечает коротко: «Мама же смогла. И я смогу». Гошхан Чеучева когда-то была лучшим соцработником в районе, про неё писали в местной газете. Фатима эту заметку хранит. И добавляет: «Людей надо любить, особенно старых и немощных. Это не работа — это состояние души».
Никто из её детей не пошёл по стопам матери и бабушки. Но Фатима не расстраивается. Говорит, что главное — не профессия, а то, как ты относишься к людям. И пока она может ходить, помогать, носить сумки и выслушивать — будет это делать. Потому что её подопечные давно стали ей близкими людьми. И это не фигура речи.