Александр Брод оценил работу филиала фонда «Защитники Отечества» в Адыгее
Юридическая помощь, психологи и трудоустройство: что увидел член СПЧ в Майкопе
Член Совета при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека Александр Брод побывал в региональном отделении Государственного фонда «Защитники Отечества». Визит носил рабочий характер: Брод осмотрел помещения филиала и ознакомился с документацией.
Руководитель адыгейского филиала Аслан Потоков показал гостю, как устроена работа изнутри. Рассказал об основных направлениях, мерах поддержки ветеранов специальной военной операции и их семей. Брод также встретился с социальными координаторами, теми, кто каждый день сопровождает ветеранов.
Отдельно он обратился к ним с тёплыми словами. По его мнению, то, чем занимаются координаторы, дорогого стоит. Юридическая помощь, психологическая поддержка, содействие в трудоустройстве, сопровождение семей, помощь с техническими средствами реабилитации — всё это крайне важно.
«От вашей работы зависит очень многое», — подчеркнул он, обращаясь к сотрудникам.
Брод высоко оценил организацию работы филиала. Он отметил, что в филиале налажена электронная система учёта обращений, а сотрудники проходят профильное обучение.
В самом фонде визит назвали конструктивным. Подобные встречи позволяют не только показать результат, но и сверить планы, обсудить проблемные точки, которые не всегда видны из отчётов.
В филиале действует регламент сопровождения ветеранов от первичного обращения до закрытия вопроса. Социальные координаторы ведут ветеранов от первого обращения до решения конкретного вопроса. Кому-то нужна справка, кому-то — юридическая консультация, а кто-то приходит за помощью в трудоустройстве. Всё это закрывается на месте, без волокиты.
«Здесь не просто оказывают услуги. Здесь реально вникают в ситуацию каждого человека. Это чувствуется», — отметил Александр Брод.