Российские туроператоры пересаживают клиентов после отмены рейсов турецких перевозчиков
Стамбул остался на земле: как туристов спасают от сорванного отпуска
Расписание рейсов из Москвы в Стамбул изменилось 2 сентября. Перевозчики Pegasus и Turkish Airlines скорректировали полетную программу, и часть рейсов между столицами просто исчезла из табло. Люди, уже собравшие чемоданы, узнали об отменах в самый неподходящий момент.
В Ассоциации туроператоров России сообщили, что пассажиров отмененных рейсов пересаживают на другие борта. Компании в авральном порядке ищут альтернативные варианты, переселяют людей в гостиницы и организуют трансферы. Впрочем, сколько именно путешественников затронул сбой, пока не сообщается.
«Туроператоры оперативно пересаживают своих клиентов на другие рейсы, обеспечивают трансфером и проживанием в отелях», — говорится в заявлении АТОР.
Причина отмен, как пояснили перевозчики, — закрытие воздушного пространства над рядом российских городов. Из-за этого пришлось перекраивать полетную программу. Насколько долго продлится такая ситуация, непонятно. На 3 сентября подтвержденных отмен в российских аэропортах уже нет, но и гарантий, что все вернется в норму, тоже никто не дает.
Борт из Бодрума так и не долетел
Особенно напряженной вышла история с рейсом из Бодрума. Пассажиры рассказывают: местные авиакомпании одна за другой снимали вылеты в российскую столицу. Люди оставались в аэропорту без внятных объяснений, сотрудники перевозчиков лишь разводили руками и советовали следить за обновлениями.
В самом Pegasus сослались на «ситуацию с воздушным пространством». Формулировка расплывчатая, но по сути означающая одно: техника и экипажи есть, а разрешения на полет нет.
Туристам, которые планировали вернуться домой, предложили сдать билеты или дождаться альтернативных вариантов. Часть пассажиров согласилась лететь другими авиакомпаниями, кто-то предпочел остаться в Турции еще на несколько дней за свой счет.
Черное море добавило проблем
Отдельная головная боль — ситуация в акватории Черного моря. Атаки БПЛА на суда в Черном море привели к остановке вывоза цитрусовых из Чукуровы. Это один из ключевых сельскохозяйственных районов страны, и простой судов бьет по экономике серьезно.
Связаны ли эти события с отменой авиарейсов, напрямую не говорится. Логистика в регионе и так работает с перебоями, а теперь добавились проблемы и в небе.
Пока турецкие власти и авиакомпании разбираются с ситуацией, туристам остается надеяться на расторопность туроператоров. Те, судя по заявлениям, обещают держать клиентов в курсе. Подробности обещают сообщить дополнительно, когда ситуация прояснится.
В АТОР подчеркивают: работа с пассажирами отмененных рейсов идет в штатном режиме, горячие линии функционируют, все обращения разбираются в приоритетном порядке.