Рейс Pegasus Airlines из Антальи не долетел до Самары из-за ограничений
Туристы застряли в Трабзоне, а туроператор искал свой борт в другом городе
Ночной перелет из турецкой Антальи в Самару обернулся для пассажиров многочасовым ожиданием неизвестности. Самолет авиакомпании Pegasus Airlines должен был приземлиться в российском городе, но из-за введенных ограничений в аэропорту назначения экипаж увел борт на запасной аэродром. Только вот куда именно — выясняли несколько часов.
Туроператор, отвечавший за этих туристов, утверждал, что лайнер сел в Эрзуруме. Пассажиры тем временем выходили на связь из Трабзона. Расхождение в данных породило путаницу, которую не могли разрешить ни представители компании, ни сами отдыхающие.
Как рассказала турагент, работающая с этим направлением, люди оказались в Трабзоне без какой-либо информации о дальнейших действиях. Вылет в Россию не назначен, питание и воду приходится добывать самостоятельно. Представитель Pegasus Airlines на связь с туристами так и не вышел.
Ночной рейс усилил усталость пассажиров, но главной проблемой стала потеря связи между перевозчиком и туроператором. Люди устали после перелета, многие с детьми, и вместо того чтобы оказаться дома, они оказались в чужом городе без четких перспектив.
При этом онлайн-табло самарского аэропорта сообщает, что рейс из Трабзона в Самару ожидается 20 августа в 18:00 по местному времени. То есть пассажирам придется провести в ожидании почти сутки.
Ограничения в аэропорту Самары привели к изменению маршрута. Подобные меры в последнее время вводятся регулярно в разных городах России, и каждый раз это создает хаос в расписании авиакомпаний. Но здесь перевозчик и туроператор не смогли оперативно скоординировать действия и предоставить пассажирам внятную информацию.
Туристы, оказавшиеся в Трабзоне, жалуются не только на отсутствие новостей о вылете, но и на элементарные бытовые проблемы. Организацией питания и размещения никто не занимается. Люди предоставлены сами себе.
Вылет ожидается 20 августа в 18:00, но точное время подтверждения пока нет. Авиакомпания хранит молчание, туроператор разводит руками.