Временные трудности с заказом

Интернет в Москве прикрыли — такси встало

«Сервис загрузить не удалось» — такое сообщение сегодня увидели многие москвичи, пытавшиеся вызвать машину через «Яндекс Go». Компания официально предупредила: возможны сложности с заказом такси в Москве. Всё из-за ограничений мобильного интернета.

Операторы «большой четвёрки» объявили: с 5 по 9 мая в столице и Московской области временно перекроют доступ к мобильному интернету и смс. Причина — «соображения безопасности». Без предупреждения не обошлось, но масштаб сбоя оказался серьёзнее, чем ожидали.

В приложении «Яндекс Go» появилось уведомление: «Сейчас есть проблемы со стабильной связью — сервис может работать некорректно. Не все водители могут выйти на линию и принять заказ». По сути, агрегатор такси признал: ситуация вне его контроля.

Проблема не только в том, что пассажир не может отправить заказ. Водители тоже сидят без интернета — не видят новые заказы, не могут подтвердить поездку, построить маршрут. Часть таксистов просто ушла с линии. Кто-то переключился на работу через городские диспетчерские, но таких единицы.

На улицах Москвы машин стало заметно меньше. На основных магистралях — ТТК, Садовом кольце, МКАД — пробки пока держатся на обычном уровне, но время ожидания такси выросло в разы. В часы пик рискует возникнуть настоящий коллапс.

«Сижу уже полчаса, приложение пишет «поиск водителя». Раньше за минуту находило. Придётся ехать на метро», — жалуется пользователь в соцсетях.

Ограничения связи в Москве вводят не впервые. Обычно — на время крупных мероприятий или в периоды повышенной угрозы. Но на этот раз всё жёстче: заблокирован не только интернет, но и смс-сообщения. Многие сервисы, завязанные на мобильную связь, встали.

Помимо такси, проблемы возникли у курьерских служб, каршеринга, доставки еды. Приложения видят, что пользователь онлайн, но не могут передать данные на сервер. Коммерческие перевозчики несут убытки.

«Яндекс Go» советует пользователям заранее планировать поездки. Если есть возможность — выезжать с запасом времени или пользоваться общественным транспортом. В метро и наземном транспорте ограничения не действуют — связь там работает через городские сети.

«Операторы предупредили, что ограничения продлятся до 9 мая. Так что в ближайшие дни заказ такси в Москве может быть непредсказуем», — пояснили в техподдержке «Яндекса».

Москвичи уже окрестили эту неделю «днями без интернета». Кто-то отнёсся с пониманием — безопасность важнее. Другие возмущаются: почему нельзя было предупредить заранее, чтобы люди успели скачать офлайн-карты или договориться с частными извозчиками.

Пока «Яндекс» пытается стабилизировать работу сервиса. Технические специалисты ищут обходные пути — например, задействуют резервные каналы связи. Но если операторы перекрыли интернет на уровне сети, обойти это практически невозможно.

Водителям советуют не отключать приложение: как только связь восстановится, заказы начнут поступать массово. Пассажирам — не отменять заказы, даже если время ожидания увеличилось. Иначе можно попасть в штрафы.

Ситуация продлится как минимум до конца праздников. 9 мая вечером, по предварительным данным, интернет вернут. Но точное время восстановления никто не называет — всё зависит от оперативной обстановки.

Пока москвичи привыкают к новой реальности: без мобильного интернета город живёт, но жить становится сложнее. Особенно если нужно срочно куда-то доехать.

Read more