Российские банки вернули клиентам 420 миллионов украденных рублей за первый квартал
Шесть процентов от украденного: почему возврат денег жертвам мошенников остаётся редким успехом
Цифры, которые обнародовал директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров на Петербургском международном юридическом форуме, выглядят двойственно. С одной стороны, почти полмиллиарда рублей вернулись пострадавшим — это деньги, которые удалось отбить у злоумышленников. С другой — это только 5–6 процентов от того, что украли.
Уваров уточнил: всего за первые три месяца мошенники вывели со счетов граждан 6,8 миллиарда рублей. Если считать вместе с юридическими лицами — сумма подскакивает до 7,4 миллиарда. То есть 420 миллионов возврата — капля в море. Но банки уверяют, что работают над защитой всё эффективнее. По данным ЦБ, сейчас системы выявления несанкционированных списаний блокируют более 99 процентов атак. Однако те операции, которые всё-таки проходят, обходятся клиентам очень дорого.
«Эффективность защитных механизмов превышает 99%, — отметил Уваров. — Но объём похищенных средств остаётся значительным».
Есть и позитивная динамика. По сравнению с четвёртым кварталом 2025 года сумма украденного снизилась на 10,2 процента. То есть тренд на уменьшение наметился, но говорить о переломе пока рано. Мошенники постоянно адаптируют схемы, а люди продолжают попадаться на удочку.
Самая больная тема — возврат. Даже когда банк признаёт операцию мошеннической, процедура возврата занимает время и не всегда заканчивается успехом. По закону, если клиент сам перевёл деньги злоумышленнику (скажем, под диктовку лжесотрудника банка), вернуть их почти невозможно. Банк может помочь, только если перевод прошёл без согласия владельца счёта — например, через взлом или кражу данных. Но на практике грань между «согласился под давлением» и «не соглашался» очень тонкая.
Цифры это подтверждают: при общем ущербе почти семь миллиардов вернули лишь 420 миллионов. То есть шанс получить деньги обратно — примерно один из двадцати. И это при том, что банки обязаны по закону компенсировать потери, если клиент вовремя сообщил о подозрительной операции.
Отдельная история — новые схемы. С начала года ЦБ фиксирует рост активности мошенников, которые обещают быстрое оформление второго гражданства. Жертвам предлагают предоплату за услуги, выманивают паспортные данные и исчезают. Такие схемы особенно опасны, потому что работают на доверии к якобы официальным посредникам.
Пока регулятор и банки продолжают наращивать защиту, эксперты советуют клиентам не расслабляться. Даже если антифрод-система блокирует 99 попыток из ста, одна сотая всё равно проходит. И чем крупнее сумма, тем изощрённее атака. Система возврата денег — как страховка: она есть, но лучше в неё не попадать.