650 рублей за поездку — и пассажирка на девятом месяце осталась на остановке
Несколько минут в салоне — и машина остановилась у автобусной остановки. Беременная жительница Воронежа, которая только вышла из поликлиники, оказалась на обочине. Причина — 650 рублей. Именно столько стоила поездка по тарифу, и водитель посчитал эту сумму слишком маленькой.
Как рассказала сама женщина, она вызвала такси через приложение, чтобы доехать до дома. Сразу после посадки водитель начал движение, но тут же завёл разговор о цене. По его словам, при повышенном спросе тариф должен быть выше. Он несколько раз повторил, что не собирается везти за такие деньги. Потом просто остановился у обочины и велел выходить.
— Я не могу стоять, — говорила пассажирка, пытаясь объяснить своё положение. Она пожаловалась, что у неё защемило седалищный нерв — резкая боль простреливала ногу. Но водитель проигнорировал. Женщина осталась на остановке одна.
Инцидент произошёл днём. К счастью, рядом оказались люди, которые помогли — вызвали другое такси. История быстро разлетелась по социальным сетям, а затем попала в местные СМИ. Подробности сообщил портал «Мое! Online».
Ситуация вскрыла давнюю проблему: права пассажиров в такси часто оказываются на втором месте после желания водителя заработать больше. Особенно это касается уязвимых категорий — пожилых, людей с ограниченными возможностями, беременных. В приложении можно поставить низкую оценку, написать жалобу в службу поддержки. Но что делать на пустой дороге, когда схватки могут начаться в любую минуту?
Это не первый подобный случай. Ранее в Москве таксист высадил пассажирку на шоссе после аварии и запретил вызывать скорую, чтобы не лишиться прав. Женщину подобрал водитель попутной машины и отвёз в больницу. В Воронеже всё обошлось — будущая мама добралась до дома, но осадок остался. Тарифы, бонусы, чаевые — всё это влияет на решение водителя, но человеческое отношение должно быть важнее.
В агрегаторах такси обычно заявляют, что подобные действия нарушают пользовательское соглашение. Если водитель отказывается везти пассажира без уважительной причины, ему грозит блокировка аккаунта или штраф. Однако на практике доказать факт отказа сложно — камеры в салоне не у всех, запись разговора не ведётся. Женщина может написать заявление, но результат не гарантирован.
После публикации истории в соцсетях развернулась дискуссия. Одни пользователи считают, что водитель должен был предупредить о невыгодности тарифа до посадки. Другие — что бизнес есть бизнес, и каждый сам решает, за сколько работать. Третьи напомнили: в правилах перевозки есть пункт об отказе, если пассажир создаёт неудобства. Но беременность — не неудобство, а состояние, требующее внимания.
Сам таксист, судя по всему, не считает себя виноватым. Его версию СМИ не приводят — он от комментариев отказался или просто не вышел на связь. Ясно одно: конфликт из-за 650 рублей мог обернуться серьёзными последствиями. И хорошо, что обошлось.
Эта история — не про деньги. Она про то, как легко система ломается, когда человеческий фактор сталкивается с жёсткими условиями рынка. Водитель хотел заработать больше — и забыл, что в машине живой человек. А человек не может «постоять» ещё полчаса на морозе.