Пять минут спуска — и снова чисто. Или когда пора звонить в управляющую компанию
Лето — пора плановых отключений горячей воды. И каждый раз одно и то же: открываешь кран — а оттуда течёт что-то рыжее. Знакомая картина? Специалисты сферы ЖКХ уверяют: паниковать не стоит. В большинстве случаев это естественный процесс.
Всё дело в окислении металла. Когда трубы заполнены водой, ржавчина образуется медленно. Внутри стенок осаждаются соли, и вода остаётся прозрачной. Но стоит системе опустеть — кислород проникает внутрь, и коррозия резко ускоряется. Потом подачу возобновляют, и поток смывает рыжий налёт со стенок. Итог — из крана бежит жидкость цвета охры.
В пресс-службе Водоканала объяснили: обычно достаточно открыть кран на пять-десять минут, чтобы вода снова стала прозрачной. Сначала сольётся грязь, скопившаяся в стояке, затем — остатки ржавчины. Если за это время цвет не меняется, стоит насторожиться.
Куда звонить, если вода долго остаётся мутной
Когда после получасового слива проблема не исчезает, нужно обращаться в управляющую компанию. Скорее всего, потребуется промывка внутридомовой системы. За внутриквартальные сети отвечают ресурсоснабжающие организации, а не Водоканал — он контролирует только магистральные трубопроводы до границы балансовой принадлежности. Такое разграничение ответственности часто становится сюрпризом для жильцов: они звонят в Водоканал, а там говорят, что это не их зона.
«Жителям стоит сразу уточнять, кто обслуживает конкретный дом, — пояснили эксперты управляющей компании. — Если ржавчина идёт из всех кранов в подъезде, скорее всего, засорился общий стояк. Если только в одной квартире — возможно, проблема в вашем смесителе или внутренней разводке».
Ещё один важный момент: если вода остаётся мутной больше часа, нужно требовать перерасчёт. Однако для этого придётся проводить экспертизу — по закону её организует управляющая компания. На практике жильцы редко доходят до этой процедуры, но право на компенсацию есть.
А можно ли кипятить такую воду
Ржавая вода — не смертельно, но неприятно. Пить её и готовить на ней не стоит, даже после кипячения. Ржавчина не является бактериальным загрязнением, но частицы оксида железа могут раздражать желудок и ухудшать вкус еды. Лучше дождаться, пока пойдёт прозрачная вода или запастись бутилированной на время отключения.
Плановые отключения летом длятся обычно от нескольких часов до пары недель. После возобновления подачи коммунальщики рекомендуют не подключать стиральную машину или посудомойку сразу — сначала спустите воду в течение 10–15 минут, чтобы убедиться, что осадок ушёл. Иначе фильтры и клапаны быстро забьются.
Специалисты также советуют: если в вашем районе часто отключают воду, полезно установить на входе в квартиру механический фильтр грубой очистки. Он задержит крупные частицы ржавчины и песка, а сетку нужно будет раз в месяц промывать. Но это уже забота самого владельца жилья.
В любом случае, как заметили в Водоканале, появление рыжей воды после отключения — норма, а не признак аварии. Главное — вовремя слить осадок и не паниковать. Ну а если вода не светлеет — смело звонить в УК. Там обязаны проверить систему и при необходимости промыть трубы за свой счёт.