Свет выключили или что-то другое: что случилось с сайтами пользователей Рег.ру
К обеду четверга 16 июля работа одного из крупнейших российских хостинг-провайдеров оказалась парализована. Примерно в начале первого по Москве пользователи начали фиксировать, что их сайты не открываются, а панель управления не грузится. Проблемы затронули не только личные кабинеты — под удар попала и DNS-инфраструктура.
Судя по данным сервиса мониторинга, к 13:05 число жалоб перевалило за сотню. Люди писали, что не могут зайти ни на свои проекты, ни на страницу самого регистратора. «Нет соединения с сервером», — такие сообщения появлялись одно за другим. «Не работает сайт, VPS не отвечает», — вторили им другие. Кто-то уточнял: «VPS не отвечает. Сайт ** недоступен. И облачная инфраструктура тоже».
География сбоя оказалась широкой. Проблемы заметили в Екатеринбурге, Тюмени, Волгограде, Санкт-Петербурге, Воронеже, Челябинске, Казани, Ставрополе, Новосибирске, Хабаровске, Москве — фактически по всей стране.
Причина случившегося поначалу оставалась загадкой. Официальных заявлений от компании не было. Но ближе к трём часам дня доступ начал восстанавливаться. Как рассказали клиенты в соцсетях, всё указывало на внезапное отключение электричества в дата-центре.
«У сервака аптайм 1 минута. Видимо, глобально свет выключили», — написал один из пострадавших.
К 14:55 инфраструктура Рег.ру вернулась в строй. В компании не комментировали инцидент, но пользователи уже строили догадки. Пока одни проверяли доступность своих проектов, другие обсуждали, как оперативно сработали инженеры после восстановления питания.
Сбой длился примерно два часа — за это время владельцы сайтов потеряли часть трафика и нервов. Многие отмечали, что хотели бы видеть официальное объяснение, но пока довольствуются версией про аварию на энергосетях. Жизнь на хостинге вошла в обычное русло, хотя осадок остался.