Бесплатный транзит и скидки на хранение: как маркетплейс спасает бизнес партнёров
Атаки на логистические центры в Котовске и Электростали больно ударили по продавцам. Товары уничтожены, поставки сорваны, люди в шоке. Wildberries реагирует оперативно — ввёл первые меры поддержки. Основательница компании Татьяна Ким объявила, что с девятнадцатого июля для партнёров запускается стопроцентная скидка на транзитные поставки в региональные склады. Плюс скидки на хранение на ряде объектов — на сорок пять дней с момента поставки.
То есть продавцам не придётся платить за перевозку товаров в регионы. А если они уже отгрузили продукцию на склады, где ввели льготный тариф, за хранение тоже возьмут не всё. Конкретные цифры компания не раскрывает, но, судя по заявлению, размер скидки существенный.
«Эти решения помогут быстрее восстановить поставки и сократить расходы», — отметила Ким в своём телеграм-канале.
Понятно, что это только первый шаг. Компания продолжает разрабатывать механизм дополнительной поддержки. Для оценки объёма возможных выплат потребуется до тридцати дней. Речь идёт о компенсациях за утраченный товар — но пока неизвестно, в каком размере и на каких условиях их будут выплачивать.
Напомним, в ночь на восемнадцатое июля беспилотники атаковали два склада Wildberries: в Тамбовской области (Котовск) и в Московской области (Электросталь). В Котовске погибли семь человек, двадцать пять пострадали. В Электростали ранения получили двадцать четыре человека, один скончался. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье «террористический акт».
Товары с атакованных складов маркетплейс снял с продажи. Продавцы, чьи партии лежали в этих центрах, временно лишились возможности реализовать продукцию. Отмена платы за транзит и скидки на хранение — это попытка снизить их издержки, пока решается вопрос с компенсациями.
Участники рынка уже оценили шаг Wildberries. Многие продавцы в соцсетях благодарят компанию за оперативность, хотя и отмечают, что главное — это выплаты за утраченный товар. Без них бизнес некоторых партнёров может просто не выжить.
Сама Ким подчёркивает: работа над механизмом поддержки продолжается. Оценка ущерба займёт до месяца. Компания, по её словам, делает всё возможное, чтобы минимизировать последствия трагедии для предпринимателей. Пока же продавцам предлагают пользоваться бесплатным транзитом и льготным хранением — это хоть какая-то передышка в условиях кризиса.
Официальных комментариев от других маркетплейсов пока не поступало. Но очевидно, что атаки на склады Wildberries стали серьёзным ударом по всей инфраструктуре электронной коммерции в России. И от того, как быстро компании удастся восстановить логистику и рассчитаться с партнёрами, зависит доверие к платформе в целом.