88 тысяч продавцов получили первые деньги: как маркетплейс отвечает на удары по инфраструктуре
Сегодня маркетплейс начал переводить средства предпринимателям, чьи товары пострадали при ударе по складским комплексам. Речь идет о десятках тысяч селлеров — как говорят в компании, выплаты уже ушли.
Всё началось с ночной атаки на склад в подмосковной Электростали. Украинские беспилотники нанесли удар 18 июля. Огонь уничтожил часть товаров, работа распределительного центра остановилась. Почти сразу Следственный комитет возбудил уголовные дела — по статье «теракт».
Татьяна Ким, основательница Wildberries, написала в своем телеграм-канале, что компания прорабатывает схемы поддержки продавцов. И уже через несколько дней прозвучало заявление: первые перечисления начнутся незамедлительно.
«Примерно 88 тысяч селлеров получат начисления сегодня. Это те, кто предоставил все подтверждающие документы», — пояснила Ким в разговоре с журналистами.
Масштаб компенсаций пока не раскрывается. Известно, что выплаты начали с тех, чей ущерб удалось оперативно оценить. Остальным, как обещают, деньги придут в ближайшие дни.
Кроме Электростали, удар был нанесен и по складу в Котовске. Там, по словам местных властей, обошлось без серьезных разрушений — БПЛА подавили средствами РЭБ. Но товарный запас все равно потребовал ревизии.
В Wildberries подчеркивают: это не разовая акция, а начало системных выплат. Компания намерена покрыть ущерб в полном объеме. Для многих мелких предпринимателей, чья продукция хранилась именно на этих складах, такой шаг — единственная возможность не закрыть бизнес.
Раньше маркетплейс не сталкивался с атаками такого масштаба. Склад в Электростали — один из крупнейших в Московской области, его мощность позволяла обрабатывать миллионы заказов в месяц. Простой на несколько дней уже привел к сбоям в доставке. Некоторые продавцы сообщают, что их заказы зависли, а покупатели жалуются на отмены.
«Мы понимаем, как это тяжело для партнеров. Стараемся ускорить все процессы, хотя ситуация сложная», — отметила Ким.
СК тем временем продолжает расследование. По данным ведомства, зафиксированы признаки целенаправленной атаки на гражданскую инфраструктуру. Эксперты по безопасности отмечают, что подобные удары по логистическим центрам становятся системой — и бизнесу приходится адаптироваться.
Wildberries уже объявил, что усилит защиту объектов. Речь идет о дополнительных средствах ПВО и системах радиоэлектронной борьбы. Конкретные суммы вложений не называются, но, по оценкам источников, речь может идти о миллиардах рублей.
Выплаты продавцам — только первый этап. В компании прорабатывают также льготные кредиты и отсрочки по комиссиям для пострадавших партнеров. Подробности обещают опубликовать в ближайшее время.