Удары в висок, слетевшие очки и никаких извинений: что произошло в магазине на глазах у других посетителей
Конфликт разгорелся из-за бумажного чека. Покупательница оплатила сок через кассу самообслуживания, но чек упал за оборудование. Девушка решила не доставать его — оплату можно было подтвердить через приложение банка. Этого оказалось достаточно, чтобы разгорелся скандал.
Инцидент произошел 4 августа в одном из магазинов торгового центра «Капитолий». О случившемся рассказала сама пострадавшая — Елена — на своей странице в социальной сети.
По словам девушки, она зашла в магазин за упаковкой сока. День был жаркий, хотелось пить. Быстро нашла нужный товар, пробила его на кассе самообслуживания, оплатила через систему быстрых платежей. И тут чек вылетел из устройства и упал за контрольно-кассовую технику.
Доставать его девушка не стала. Решила, что при необходимости подтвердить оплату смогут камеры на банкомате, а в телефоне есть электронный чек. Логика железная. Но на выходе из магазина ее остановила женщина в форме охранника.
Причем, как утверждает Елена, эта охранница еще до нее вступила в конфликт с другим покупателем — мужчиной. А когда поняла, что с ним тягаться сложно, переключилась на нее.
«Начинает грубым тоном и с оскорблениями со мной разговаривать», — рассказывает пострадавшая.
В ходе перепалки чек из банкомата все же извлекли. Оплату подтвердили. Елена, проходя к выходу, показала бумажку охраннице. Вместо извинений — новая порция агрессии.
«Я подхожу к охраннице, чтобы показать ей чек. Ничего не говорю, просто показываю, что все оплачено. В этот момент меня начинают избивать. Мне наносят два телесных повреждения в левую область виска. У меня слетают очки, улетают на кассу, благо не разбились», — описывает произошедшее Елена.
Девушка вызвала полицию. Прибывший наряд, в свою очередь, вызвал скорую. Но ни охранница, ни другие сотрудники магазина вину так и не признали.
«Сотрудники друг друга покрывают, никаких извинений мне не принесли, всю вину пытались свалить на меня», — делится пострадавшая.
После ударов ей назначили лечение. Извинений со стороны магазина она так и не дождалась.
История вызвала широкий резонанс в соцсетях. Пользователи отмечают, что охрана в магазинах не имеет права применять физическую силу — тем более к покупателям, которые ничего не украли. А конфликты из-за чеков возникают регулярно: кассиры и охранники часто не верят, что оплата прошла, и ведут себя агрессивно.
В пресс-службе торгового центра ситуацию пока не комментировали. В полиции факт обращения зафиксировали, проводится проверка.