Туроператор не смог отследить борт: пассажиры застряли в Трабзоне без еды и информации
Ночной рейс из Антальи в Самару превратился в многочасовую эпопею для российских туристов. Борт Pegasus Airlines не смог приземлиться в пункте назначения — в аэропорту Самары ввели ограничения на прием воздушных судов. Самолет ушел на запасной аэродром, и тут началась путаница.
Туроператор, который должен был встречать своих клиентов, потерял борт из виду. В компании утверждали, что самолет сел в турецком Эрзуруме. Пассажиры тем временем выходили на связь из Трабзона. Разница между этими городами — сотни километров.
В итоге правда оказалась на стороне туристов. Онлайн-табло аэропорта Самары подтвердило: рейс прибудет в российский город из Трабзона 20 августа в 18:00 по местному времени. Но до этого момента пассажирам предстоит как-то существовать в чужом городе без какой-либо поддержки.
Люди оказались в подвешенном состоянии. Информации о том, когда состоится вылет в Россию, нет. Представитель Pegasus Airlines на связь не вышел. Питание и воду, по словам туристов, приходится добывать самостоятельно, и это не фигура речи.
«Питание и воду, как они рассказали, приходится „добывать с боем“», — поделилась турагент.
Ситуация усугубляется тем, что это не первый подобный случай с этой авиакомпанией за последнее время. Ранее самолет Pegasus Airlines с россиянами на борту дважды пытался прилететь из Турции в Москву, но оба раза возвращался в аэропорт отправления. Причина — ограничения в работе воздушной гавани Внуково.
Получается, что туристы, выбравшие турецкого перевозчика, рискуют застрять где угодно, но только не в пункте назначения. И авиакомпания не спешит брать на себя ответственность за своих пассажиров.
Остается надеяться, что рейс из Трабзона все-таки состоится по расписанию и люди доберутся до Самары. Но осадок от такого перелета, мягко говоря, неприятный.