Ручки, которые не видно: миллионный отзыв из-за цвета и вопросы безопасности
Крупнейший за всю историю компании отзыв на китайском рынке. Tesla уведомила Государственное управление по регулированию рынка КНР о решении вернуть в сервисные центры около трех миллионов электромобилей. Причина неожиданная — цвет механических дверных ручек.
Проблема в том, что ручки сливаются с обивкой салона. В экстренной ситуации пассажир может просто не найти их. Особенно это критично, когда счет идет на секунды и нужно быстро покинуть машину.
Под отзыв попадают произведенные внутри страны Model 3, а также импортные Model X и Model S. Компания уже заявила, как собирается решать проблему. Ручки пометят цветными наклейками, вдобавок обновят программное обеспечение системы аварийного опускания стекол.
Но на этом новости не закончились. Tesla отдельно сообщила об отзыве еще 2,73 миллиона автомобилей Model Y и Model 3. Здесь причина другая — нужно улучшить систему контроля внимания водителя при включении автопилота.
Интересно, что китайские власти уже обратили внимание на проблему дверных ручек в целом. С 2027 года автопроизводителей обяжут устанавливать механические ручки. Регулятор явно считает, что электроприводные механизмы не всегда надежны.
Опасения небезосновательны. Агентство Bloomberg подсчитало: за десять лет в США из-за электрических дверей Tesla могли погибнуть не менее пятнадцати человек. Когда аккумулятор поврежден, а электроника отказывает, выбраться из салона становится почти невозможно.
Это не первый масштабный отзыв для компании в Китае. В начале 2024 года Tesla уже отзывала свыше 1,6 миллиона электромобилей — тогда неполадки были связаны с программным обеспечением.
Текущая кампания почти вдвое больше. И это серьезный сигнал для всей отрасли. Вопросы безопасности при проектировании интерьеров выходят на первый план. Даже такая мелочь, как цвет ручки, может стать поводом для миллионного отзыва.