Маршруты доставки перекроили за ночь: что будет с заказами
Компания Ozon официально подтвердила остановку работы своего склада в Самарской области. Причина — ночная атака беспилотников, в результате которой объект получил повреждения. На месте уже работают экстренные службы, а логистические цепочки пришлось срочно перестраивать.
В пресс-службе маркетплейса сообщили, что все маршруты, привязанные к пострадавшему складу, отменены. Заказы перераспределили между другими объектами компании. Когда именно объект возобновит работу — пока неясно. Сроки не называются.
«Логистические маршруты, связанные с пострадавшим складом, были отменены и перераспределены между другими объектами. Работа склада приостановлена на неопределенный срок», — говорится в сообщении компании на платформе «Макс».
Речь идет о складе в Чапаевске. По предварительным данным, именно туда попал один из дронов. В результате начался пожар. Насколько серьезный ущерб — пока не установлено. Оценку ущерба обещают дать после завершения работы спасателей.
Что это значит для покупателей
Для тех, кто ждет посылки из Самарской области, ситуация неприятная. Заказы, которые уже были собраны и ждали отправки, теперь будут доставляться с задержкой. Часть товаров, возможно, придется пересобирать на других складах. Это займет время.
В компании заверили, что делают все возможное, чтобы минимизировать неудобства. Но очевидно: полностью избежать сбоев не получится. Особенно это касается товаров, которые хранились именно на пострадавшем объекте.
Сейчас специалисты оценивают состояние здания, оборудования и товарных запасов. Не исключено, что часть продукции была уничтожена огнем или повреждена.
Атака затронула не только склад Ozon: пострадали промышленное предприятие и еще один логистический комплекс. Есть пострадавшие среди людей. Их доставили в больницы, врачи оценивают их состояние.
Губернатор региона Вячеслав Федорищев уже обратился к жителям. Он попросил не публиковать фото и видео с мест падения беспилотников и работы систем ПВО. В экстренных ситуациях нужно звонить по номеру 112.
Для Ozon это уже не первый подобный инцидент. Склады компании в разных регионах периодически попадают под удары. Но каждый раз это приводит к серьезным сбоям в работе. Восстановление после таких атак занимает недели, а иногда и месяцы.
Пока неизвестно, сколько именно заказов затронуто. В компании обещают проинформировать покупателей индивидуально. Тем, кто ждет доставку из Самарской области, стоит приготовиться к возможным переносам сроков.
Местные жители рассказывают, что ночью было слышно несколько мощных взрывов. В небе работали средства противовоздушной обороны. Очевидцы видели вспышки и следы от перехваченных дронов. Паники удалось избежать, но напряжение чувствовалось.
«Сначала подумали, что гроза. Но потом начались хлопки, один за другим. Выглянули в окно — в небе вспышки. Поняли, что это ПВО работает», — рассказал местный житель.
Сейчас на месте работают спасатели, пожарные и медики. Территория вокруг пострадавшего склада оцеплена. Доступ посторонних ограничен. Специалисты продолжают обследование объекта.
Официальных заявлений о сроках возобновления работы склада пока нет. Все будет зависеть от степени повреждений. Если здание серьезно пострадало, восстановление может затянуться. В компании обещают держать клиентов в курсе.