Оплата по биометрии, кондиционер в билете и час бесплатного ожидания
Приказ Министерства транспорта вступает в силу с первого сентября. Документ меняет правила работы автобусов, трамваев и троллейбусов на регулярных маршрутах. Под действие новых норм попадают также перевозки по заказу и легковые такси. Действовать правила будут до первого сентября 2032 года.
Оплата проезда станет удобнее. Перевозчикам разрешат использовать технологию NFC — приложил телефон к валидатору и поехал. Билеты можно будет оформлять через государственную единую биометрическую систему. А подтвердить право на льготный проезд пассажиры смогут в мессенджере «Макс».
Изменились требования к информации о поездке. Если на одном маршруте действуют разные тарифы, в билете обязаны указывать уровень комфортности. Пассажир должен заранее знать, есть ли в салоне кондиционер, туалет, аудио- и видеоаппаратура, багажные полки. Эти сведения разместят в мобильных приложениях, на сайтах перевозчиков и в местах продажи билетов.
Внутри салона тоже станет больше информации. Рядом с данными о водителе теперь обязан находиться контактный телефон перевозчика. Чтобы пассажир мог позвонить и решить вопрос на месте, не выходя из транспорта.
Отдельно уточнили правила пользования залами ожидания и туалетами на вокзалах. Бесплатно этими услугами можно воспользоваться в течение часа до отправления рейса и ещё час после прибытия. Раньше формулировки были размытыми, теперь всё чётко.
Для перевозчиков новые требования означают дополнительную работу. Придётся обновить программное обеспечение для оплаты, наладить взаимодействие с биометрической системой, разместить информацию в салонах. Не все компании готовы к таким изменениям, но времени на раскачку не осталось.
Пассажирам нововведения сулят больше прозрачности. По крайней мере, теперь можно заранее узнать, чем отличается дорогой билет от дешёвого. И решить, готов ли ты ехать без кондиционера в жару.