Билеты продали, стадион не арендовали: ведомство вмешалось после жалоб зрителей
Компания, взявшаяся привозить в Россию Канье Уэста, получила официальное предостережение от Роспотребнадзора. Поводом стали обращения людей, купивших билеты на шоу, которое так и не состоялось. Информация об этом появилась в базе СПАРК, материалы изучил РБК.
Суть претензий сводится к простой истории. Зритель приобрел билет на концерт, запланированный на 10 октября в Петербурге. Площадкой значилась «Газпром Арена». Только вот сама арена впоследствии заявила: никакого договора аренды с организаторами нет, а значит, и мероприятию взяться неоткуда.
Когда покупатель попытался вернуть деньги, ему отказали. Сослались на то, что билет невозвратный и приобретался по акции. Такая логика не устроила ни самого зрителя, ни надзорное ведомство. В действиях ООО «Сэй Эдженси» усмотрели нарушения.
В документах значится: «Предостережение объявлено». Что именно вменили компании — пока не раскрывается. Но сам факт того, что ведомство отреагировало на жалобу, свидетельствует о наличии претензий к организатору.
О грядущих гастролях объявили 17 августа. Билеты разлетались быстро — от 9 до 160 тысяч рублей. Самые дешевые, по словам очевидцев, разобрали за час. Глава компании Анна Субчева тогда уверяла: артист точно приедет, а программа пройдет строго в рамках российского законодательства. Телеграм-канал стадиона тоже анонсировал приезд музыканта.
Но что-то пошло не так. И теперь вместо концерта — разбирательства.
Добавим: этот тур Уэста должен был стать частью мирового турне в поддержку альбома Bully. Для рэпера это первое полноценное выступление в России. В 2024-м он приезжал в Москву, но лишь с частным визитом, без концертов.
В РБК направили запрос в Say Agency, но ответа пока не последовало. Компания хранит молчание.
Предостережение вынесли 14 августа — до официального объявления о концертах. Получается, у надзорного органа были вопросы к организаторам еще до того, как они начали продавать билеты.
По данным источника в надзорном ведомстве, предостережение — это не штраф и не запрет деятельности. Это скорее предупреждение: ведомство указывает на возможные нарушения и требует их устранить. Но для компании, продавшей билеты на несуществующий концерт, даже такое предупреждение может стать проблемой.
Покупатели, оставшиеся без шоу и без денег, вряд ли оставят ситуацию без внимания. Судя по жалобам, которые уже дошли до Роспотребнадзора, люди настроены решительно.
«Я купил билет за 45 тысяч рублей. Это были подарок жене на годовщину. Теперь мне говорят, что деньги вернуть нельзя, потому что билет невозвратный. Но концерт-то не состоялся! Как так?» — рассказал один из пострадавших зрителей.
Остается ждать, чем закончится эта история. Пока ясно одно: доверие к организаторам подорвано, а вопрос возврата средств за несостоявшиеся мероприятия встал особенно остро.