Вид из окна важнее чистоты и завтраков
Красивый вид из окна — главный повод поставить отелю высокий балл. Так ответили 29 процентов путешественников из России. Данные исследования сервиса «Купибилет» оказались в распоряжении «Ленты.ру».
На втором месте сразу два критерия, набравшие по 27 процентов. Это бесплатное повышение категории номера и быстрое заселение. Доброжелательность персонала отметили 24 процента респондентов, чистоту — 23 процента.
Завтраки оказались в середине списка. Их выделили 18 процентов опрошенных. Удачное расположение отеля назвали весомым аргументом 11 процентов туристов.
Любопытно, что чистота — традиционно базовое требование к гостинице — уступила место впечатлениям. Вид из окна и апгрейд номера относятся скорее к эмоциям, чем к гигиене. При этом оба этих пункта зависят не столько от туриста, сколько от самого отеля: повезёт с этажом и свободными номерами — оценка вырастет.
Что это говорит о запросах
Россияне всё чаще выбирают отдых внутри страны. На фоне этого запросы смещаются: путешественники ждут не просто койки и завтрака, а впечатления за те же деньги. Бесплатное улучшение номера и панорама из окна — как раз из этой категории.
Официальных комментариев от представителей гостиничной отрасли по итогам опроса не поступало.