Москвич прилетел к матери, перенёсшей инсульт, но охранница больницы № 13 в Уфе не пустила его в палату и перешла на оскорбления
Человек из Москвы прилетел в Уфу навестить мать, которая попала в больницу с инсультом. Хотел поздравить её с юбилеем. Вместо этого получил поток брани от сотрудницы охраны.
Конфликт произошёл в больнице № 13. По данным телеграм-канала Mash Batash, мужчина приехал к матери, госпитализированной с острым нарушением мозгового кровообращения. На входе его остановила охранница. Она сказала, что из-за правил посещения он не может пройти в палату. Когда мужчина попробовал уточнить, что за правила и как вообще можно увидеть мать, женщина разозлилась и начала его оскорблять.
Вместо ответов по существу — мат и хамство. Визитёр, естественно, снял происходящее на телефон. Запись разошлась по соцсетям.
Руководство больницы уже отреагировало. В Минздраве Башкирии сообщили, что направили официальное письмо охранной компании «ЧБ-КОНТР», которая обеспечивает безопасность в медучреждении.
Пока неясно, последуют ли какие-то санкции для хамоватой сотрудницы. Но сам факт: человек прилетел из другого города, мать в тяжёлом состоянии — и вместо поддержки натыкается на грубость. Это, мягко говоря, не то, что должно быть в здравоохранении.
Ситуация абсурдная вдвойне: мужчина приехал не просто так, а на день рождения. Можно представить, что он чувствовал. Мать в больнице, а её не пускают — и ещё обзывают.
Кстати, это не первый случай конфликтов между посетителями и охраной в российских больницах. Недавно в Тюмени 17-летний подросток избил медсестру в неврологическом отделении детской больницы, а потом пытался выбить головой окно. Там другая история, но общая тенденция тревожная: напряжение между персоналом, охраной и пациентами растёт.
В случае с Уфой — инициатором агрессии стала именно охрана. Вместо того чтобы объяснить правила или предложить альтернативу (например, передать вещи, оставить записку), женщина выбрала путь оскорблений.
Минздрав Башкирии отреагировал формально — письмом в охранную компанию. Но хочется верить, что разберутся по-настоящему. Такие сотрудники дискредитируют и больницу, и всю систему здравоохранения. Человек, который прилетел навестить мать, имеет право на элементарное уважение.
Остаётся надеяться, что мужчину всё-таки пустили к матери в другой день — и поздравление с днём рождения состоялось. А охраннице — хотя бы выговор. Или увольнение. Чтобы не портила репутацию больнице.