Одна зона доступности уронила половину интернета: что случилось у Яндекса
Причиной массовых перебоев в работе сервисов «Яндекса» стало отключение электричества в дата-центре. Об этом сообщила облачная платформа компании. Проблемы затронули зону доступности с обозначением ru-central1-b — один из сегментов инфраструктуры, откуда сервисы получают вычислительные мощности.
Сбой заметили пользователи по всей стране. Жалобы на недоступность почты, карт, поиска и других продуктов посыпались почти одновременно. Портал, отслеживающий работу онлайн-ресурсов, зафиксировал резкий рост обращений. Люди писали, что не могут войти в свои аккаунты, а часть сторонних сайтов, размещенных на той же инфраструктуре, тоже перестала открываться.
«В зоне доступности ru-central1-b наблюдаются перебои с электропитанием. Команда работает над устранением проблемы», — говорится в сообщении облачного подразделения компании.
Там же клиентам посоветовали перенести нагрузку в другие зоны. Совет логичный, но выполнимый не для всех. Крупные клиенты могут распределять ресурсы между сегментами, а небольшие проекты часто привязаны к одному. У них выбора не остается — только ждать.
Что это значит для пользователей и бизнеса
Создание новых ресурсов в облачной инфраструктуре оказалось ограничено. Для компаний, которые разворачивают сервисы и приложения на этих мощностях, ситуация неприятная. Запуск новых проектов встал, а действующие системы работали с перебоями.
Для обычного человека сбой выглядит проще. Не открылась почта, не построился маршрут в навигаторе, не загрузилась страница. Раздражает, но пережить можно. А вот для бизнеса, который держит на облаке кассы, логистику или клиентские сервисы, каждая минута простоя — это прямые потери.
Отключение электричества в дата-центре — не сценарий из фильма. Такое случается. Центры обработки данных оснащают резервными источниками питания, но и они не всегда спасают. Переключение на генераторы занимает время, а иногда дает сбой. Один короткий провал в энергоснабжении — и по цепочке сыпется все, что завязано на этот узел.
Похожие истории уже были. В конце марта прошлого года сервисы «Яндекса» тоже пережили массовый сбой, и причиной тогда называли перебои с электричеством в одном из центров обработки данных. Регулятор тогда фиксировал проблемы с доступом к ресурсам компании. Схема повторяется: энергия пропала, инфраструктура просела, пользователи заметили раньше, чем официальные сообщения.
Показательно другое. Чем сильнее цифровые сервисы вплетаются в повседневную жизнь, тем заметнее становится любой сбой. Десять лет назад отключение одного дата-центра прошло бы почти незамеченным. Теперь же на этих мощностях держатся навигация, платежи, поиск, почта. Одна зона доступности — и миллионы людей разом теряют привычный набор инструментов.
На момент публикации сообщений о полном восстановлении работы не поступало. Команда компании продолжала устранять последствия аварии. Когда именно все вернется в штатный режим, официально не уточнялось. Пользователям остается следить за обновлениями и запасаться терпением: инфраструктурные сбои такого масштаба редко чинят за пять минут.