Сасово остановлено, Калуга частично вышла из строя: что компания сказала пользователям
Обращение к сотрудникам и пользователям «Яндекс» опубликовал после атак на две свои площадки. Первый удар пришёлся на дата-центр в Сасово Рязанской области — объект серьёзно повреждён, работа полностью остановлена. Затем атака затронула площадку в Калуге: часть инфраструктуры вышла из строя. Ни в Сасово, ни в Калуге сотрудники не пострадали. На местах работают экстренные службы и специалисты компании.
Дата-центры в «Яндексе» называют «железным сердцем». От их работоспособности зависят сервисы, которыми пользуются миллионы: навигация и пробки, музыка, кино, доставка продуктов, поиск ответов на вопросы. На этих же мощностях держится работа сотен тысяч компаний — приём заказов, обслуживание клиентов, взаимодействие с партнёрами.
В компании признают: каждый сбой для пользователей и клиентов — это нарушенные планы. Команды работают круглосуточно, чтобы вернуть сервисы в строй. В обращении это называют главной задачей, но непростой.
Когда всё восстановят
Сроки «Яндекс» не называет. Состояние инфраструктуры ещё оценивают, и дать точные прогнозы по оборудованию в дата-центрах пока невозможно. Компания обещает рассказывать о ситуации по мере появления информации.
«Дата-центры — железное сердце «Яндекса». Их работоспособность критична для сервисов, которые стали частью повседневной жизни людей», — говорится в обращении.
Отдельно в компании поблагодарили сотрудников — тех, кто находится на площадках, и тех, кто продолжает восстанавливать сервисы. Слова признательности адресовали и партнёрам за терпение, и пользователям за понимание.
Для «Яндекса» это не первый сбой в работе сервисов, но случай с повреждением самих дата-центров — из ряда вон. Обычные перебои устраняют за часы. Здесь речь идёт о физическом ущербе оборудованию, а это уже другой масштаб и другие сроки.