Ни машину не вызвать, ни еду не заказать — приложения открываются и тут же гаснут
День у жителей Приморья начался с попытки вызвать машину. Не вышло. Дальше выяснилось, что не работает и многое другое: платёжное приложение, доставка еды и товаров, музыка. Пользователи писали в Telegram одно и то же — приложение открывается, но зависает на загрузке.
К полудню, по данным сервиса detector404.ru, накопилось около 250 жалоб. Больше всего — на вызов такси. Свободные машины на карте просто не отображаются, а заказ уходит в пустоту. На музыку пожаловались 55 человек. 250 жалоб — это только те, кто заполнил форму обратной связи; реальное число пострадавших может быть выше.
От сбоя пострадали не только частные пользователи. О перебоях заявили компании, чья работа завязана на дата-центры «Яндекса». Рестораны, службы доставки, небольшие сервисы — все, кто арендует мощности у крупного провайдера, столкнулись с теми же перебоями. Сеть «Еда и точка» предупредила клиентов в своём канале: в приложении для заказов снова технические неполадки. Похожий сбой произошёл 8 октября.
Что говорят в компании
Пресс-служба на запрос не ответила. В техподдержке корреспонденту пояснили коротко: сбои возможны в разных регионах, компания уже занимается решением. Пользователям отвечают ещё лаконичнее — «мы чиним». В «Еде и точке» заявили, что анализируют ситуацию и прилагают усилия, чтобы вернуть сервис к стабильной работе.
Похожие истории в Приморье уже случались. Такси и музыка падали в марте прошлого года, в июне — снова. Тогда причины называли техническими. Сейчас за сбоем стоит остановка дата-центра во Владимирской области после атаки беспилотников. Именно поэтому проблемы чувствуются за тысячи километров от самих дата-центров.
Для края это чувствительно. Владивосток — портовый город, здесь много тех, кто работает через приложения: курьеры, водители, продавцы. Когда платформа встаёт, они остаются без заказов и без заработка. Покупатели ищут альтернативу, но конкуренты работают на тех же мощностях, и у них тоже перебои.
К вечеру часть сервисов начала оживать, но не везде. Одни пользователи уже вызывают машины, другие по-прежнему видят ошибку. Официальных сроков полного восстановления компания не называет.