Три площадки повреждены, облако переехало на чужие мощности — сроков восстановления нет
Сначала перестала отвечать «Яндекс Еда». Потом пользователи заметили, что не работает такси, затем — оплата, музыка, лавка. К вечеру счёт пошёл на десятки сервисов. По данным портала detector404.ru, 73 процента обратившихся столкнулись именно со сбоями «Яндекса» — это самый высокий показатель среди всех цифровых платформ, о проблемах которых сообщали в тот день.
География — вся страна. Новосибирск, Калуга, Рязань, Москва, Петербург. Приложения либо не открываются вовсе, либо зависают на загрузке и выдают неизвестную ошибку. Затронуты «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Про», «Яндекс Метрика». Перебои добрались и до голосового помощника Алисы, умных колонок, системы умного дома, нейросетевых сервисов. Жаловались даже на самокаты.
Что именно сломалось
Причина — повреждение инфраструктуры дата-центров. В ночь на 8 октября после атаки беспилотника загорелся объект в Сасово Рязанской области. На следующий день дроны повредили площадку в Калуге, несколько модулей вышли из строя. Позже остановился дата-центр во Владимирской области. Три площадки — это не резерв, а значительная доля мощностей компании.
На странице состояния сервисов «Яндекс» сообщил о перебоях с электропитанием в зоне доступности ru-central1-a облачной платформы. Часть оборудования оказалась недоступна, и это обрушило работу всей связанной цепочки.
Восстанавливать облако помогают чужие площадки. Компания договорилась с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных и сервисов пострадавших клиентов. На эти работы выделили дополнительных специалистов. Но точные сроки полного восстановления не называет никто.
Для бизнеса это значит простое. Клиенты, арендовавшие мощности, не могут обрабатывать заказы, теряют выручку и ищут альтернативные площадки. Крупные корпоративные пользователи уже рассматривают переход на другие облака — временно или насовсем.
Раньше в «Яндексе» подтверждали: удары пришлись именно по дата-центрам в Сасово и Калуге. Что будет с ними дальше — не сообщается.