Пассажиров «довозят» автоматически, а еда осталась за закрытой дверью
Два дата-центра «Яндекса» вышли из строя почти подряд. Сначала — в Калуге, где, как рассказали в пресс-службе компании, из-за налёта дронов несколько модулей оказались выведены из строя. Затем — во Владимире, где инфраструктуру пришлось полностью остановить. Именно на этом фоне пользователи «Яндекс Go» в Москве и области начали жаловаться на невозможность вызвать машину.
Симптомы одинаковые у всех. Открываешь приложение, вводишь адрес — и получаешь либо «Машина не найдена», либо «Нет свободных машин». Разницы между тарифами нет. Хочешь «эконом» — пусто. Хочешь «комфорт» — тоже пусто.
Иногда заказ всё-таки проходит. Но радоваться рано: через какое-то время сервис сам закрывает поездку и сообщает, что пассажир якобы уже на месте. То есть машины не было, дороги не было, а заказ числится выполненным.
Раздел «Еда» тоже не работает. При входе выскакивает предупреждение о техническом сбое.
«Из-за налета дронов несколько модулей центра оказались выведены из строя. В связи с этим пользователей предупредили о возможных перебоях в работе некоторых сервисов», — сообщили в пресс-службе компании.
Хроника падения
Сбой в Рунете случился ещё раньше — после атаки на дата-центр «Яндекса». Это был первый звонок. Потом — Калуга. Потом — Владимир. Теперь вот московские пользователи не могут уехать.
Картина складывается неприятная: инфраструктура, от которой зависит и такси, и доставка, и почта, и куча других сервисов, получает удары один за другим. Восстановить всё сразу не выходит. В компании обещают перебои, но конкретных сроков не называют.
Для пассажира это выглядит так: приложение открывается, кнопки нажимаются, а результата нет. Кто-то пробует перезапустить, очистить кеш, зайти через браузер. Иногда помогает смена сети — с вай-фая на мобильный интернет. Но это лотерея.
Показательно, что массовые сбои у «Яндекс Go» случались и раньше. В марте 2025-го сервис уже падал по всей стране — тогда тоже не получалось вызвать такси и зайти в приложение. В ноябре 2022-го «Яндекс Go» и Uber вместе перестали работать в России: сбои прекратились только к двум часам дня, компания ничего не объясняла. Сейчас ситуация иная — причины известны, но легче от этого не становится.
Что делать тем, кто уже в пути или только собирается выехать? Пока — либо ждать, либо искать альтернативу. Другие агрегаторы, официальное такси, каршеринг. По крайней мере до тех пор, пока «Яндекс» не отчитается о восстановлении дата-центров.
Официальных комментариев о том, когда всё заработает в штатном режиме, на момент публикации не поступало.