Всё совпало: у одного — упавший дата-центр, у другого — пустая корзина
Утро для покупателей «Магнита» началось с пустого экрана. Приложение сети перестало открываться, сайт тормозил, оформить заказ не получалось. Жалобы посыпались около шести утра, и больше всего их пришло из Сибири — на это указывают данные сервиса мониторинга сбоев.
Пресс-служба ритейлера признала проблему. В официальном телеграм-канале компании сообщили, что в приложении и на сайте возможны перебои. Там же уточнили: заказы разрешат переоформить, а бонусы начислят позже.
Причина, судя по всему, лежит за пределами самого «Магнита». В ту же ночь беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» во Владимире. Инфраструктуру повредили, объект остановил работу полностью. Об этом пишет РБК.
Приложение «Магнита» работает через облачную инфраструктуру. Дата-центр «Яндекса» во Владимире, где размещены серверы, остановлен после атаки дронов. Отсюда и пустые корзины, и висящие бонусы, и общая нервозность покупателей.
Что дальше
Для розничной сети любой простой в приложении — это упущенные заказы. Доставка, самовывоз, персональные скидки, кэшбэк — всё завязано на один цифровой контур. Если он падает, кассир на кассе не заменит его полностью.
«В приложении и на сайте магазина возможны перебои. Заказы можно будет переоформить, а бонусы будут начислены позже», — говорится в сообщении пресс-службы.
Восстановят ли доступ к вечеру, в компании не уточнили. Покупателям, у которых сорвалась доставка, советуют дождаться начисления бонусов и не удалять историю заказов.
Сейчас в «Магните» отмалчиваются насчёт сроков. Насколько быстро удастся вернуть приложение к жизни, зависит не только от самой сети — но и от того, как скоро восстановят повреждённую инфраструктуру дата-центра.