Матрасы на полу, очереди у стоек и сотни отменённых вылетов: что пережили пассажиры
На кадрах из терминалов видно: люди лежат прямо на кафеле. Кто-то подложил куртку, кто-то устроился на траволаторе, у кого-то в изголовье стоит чемодан. Видео снял пассажир, застрявший в Шереметьеве, и разошлось оно по телеграм-каналам быстрее, чем авиакомпании успели объяснить, когда полетит хоть что-нибудь.
Причина проста и неприятна: массовые задержки и отмены рейсов. Залы ожидания переполнились, у стоек информации выстроились очереди. Семьям с детьми выдавали матрасы — их получали в первую очередь. Остальные размещались как придётся. Кто-то на полу, кто-то на скамейках, кто-то на своих сумках.
Хронология событий такая. Сначала столичные аэропорты приостановили обслуживание рейсов. Это произошло вечером в четверг и продолжилось в ночь на пятницу. Причиной назвали массированную атаку беспилотников на Московский регион. Потом ограничения сняли — утром. И только к вечеру пресс-служба Шереметьево сообщила: расписание возвращается к привычному графику, рейсы выполняются, терминалы работают в обычном режиме.
Что осталось за кадром видео
Задержки и отмены затронули не один аэропорт, а весь московский авиаузел. Масштаб сбоя виден по цифрам: накануне в аэропортах Московского региона задержали или отменили свыше 280 вылетов, по некоторым сводкам — около 650. Люди, у которых рушились стыковки, пересаживались на другие рейсы или вовсе отказывались от поездки. У стоек информации стоял гул: пассажиры требовали воды, еды и замены билетов.
Пассажир отменённого рейса рассказал в телеграм-канале, опубликовавшем видео, что улететь удалось только со второй попытки. «Сначала ждали в зале, потом объявили отмену, потом искали, чем заменить», — приводит его слова канал.
Аэропорт — это не изолированная точка. Один сбой в расписании тянет за собой экипажи, которые упираются в ограничения по рабочему времени, и самолёты, которые не успевают вернуться в базу. Даже после того как небо открыли, последствия расхлёбывают ещё сутки-двое. Отсюда и матрасы, и спящие на полу люди, хотя формально атака уже позади.
Восстановление шло постепенно. Сначала возобновили обслуживание, затем начали поднимать рейсы по графику. Пресс-служба Шереметьево подтвердила: терминалы работают штатно, расписание выправляется. Пассажирам, чьи рейсы отменили, предложили перебронирование — правда, судя по очередям, не всем и не сразу.
Видео со спящими на полу людьми остаётся напоминанием о том, как быстро крупнейший транспортный узел страны превращается в место, где сотни человек ищут, где прилечь.