Суд встал на сторону потребителя после неприятного сюрприза в почти съеденном десерте
Не каждый вечер заканчивается в суде, но бывает. Житель Вологды купил в петербургском продуктовом магазине шоколадку со скидкой, а на десерт получил не только трюфельную начинку, но и многочисленных личинок пищевой моли. Итог — магазину пришлось выложить 35 тысяч рублей компенсации, штрафа и судебных расходов.
Всё началось в августе прошлого года. 27-летний мужчина приобрёл плитку с трюфельной начинкой в одном из магазинов Петербурга — подвернулась акция. Дома, доедая почти целую шоколадку, он заметил странный налёт и маленькие отверстия. Развернул лакомство полностью — и внутри оказались живые личинки. Гадость, мягко говоря, не из приятных. В суде покупатель потом рассказывал: после тяжёлого рабочего дня такое настроение не поднимает. И до сих пор он не уверен, не проглотил ли пару насекомых раньше.
На следующий день мужчина пришёл в магазин разбираться. Продавцы деньги за испорченный товар вернули без споров. Но покупатель решил, что этого мало, и подал иск — потребовал компенсацию морального вреда. Суд полностью согласился с доводами истца и постановил взыскать с магазина 35 тысяч рублей: моральный вред, штраф за нарушение прав потребителя и расходы на представителя.
Дальше за дело взялись приставы. Исполнительный лист отправили электронным способом по юридическому адресу организации-должника в Петербург. Судебный пристав направил предписание, а когда магазин не поспешил платить добровольно, применили принудительные меры — арестовали банковские счета. Только после этого организация перевела деньги в полном объёме. Как только средства поступили на счёт взыскателя, исполнительное производство закрыли.
«Исполнительный лист электронным способом отправили в Санкт-Петербург, по юридическому адресу организации-должника. Судебный пристав направил в адрес продуктового магазина постановление о возбуждении исполнительного производства. После принудительных мер в отношении банковских счетов, организация выплатила долг полном объеме», — сообщили в пресс-службе ГУ ФССП России по городу.
История — хороший повод вспомнить: если наткнулись на некачественный товар с живыми обитателями, не стоит ограничиваться возвратом денег. По закону о защите прав потребителей можно требовать ещё и компенсацию морального вреда. Суд подтвердил: испорченное настроение и брезгливость — это тоже повод взыскать с продавца. Даже если это «просто» шоколад с личинками. Тем более что мужчина так и не понял, успел он съесть насекомых или нет. Одних только нервов хватило на 35 тысяч.
Петербургским продавцам, видимо, стоит тщательнее следить за сроками годности и условиями хранения сладостей. Личинки пищевой моли появляются не на пустом месте — значит, где-то на складе или в зале завелись насекомые. За халатность пришлось заплатить, и сумма вышла не символическая. А покупатель из Вологды теперь может смело рассказывать знакомым, что самая дорогая шоколадка в его жизни стоила 35 тысяч рублей — с учётом моральной компенсации. И вряд ли он забудет этот десерт надолго.