Летать бизнес-классом — не значит летать без проблем. Особенно когда у одного из пассажиров нет загранпаспорта, а сотрудники авиакомпании замечают это только перед посадкой. Защитник ЦСКА Данил Круговой вместе с четырьмя родственниками подал в суд на «Аэрофлот» и выиграл: 6,8 млн рублей компенсации за сорванный отпуск.
Кировский районный суд Санкт-Петербурга обязал перевозчика выплатить эту сумму. Руководитель объединённой пресс-службы судов Петербурга Дарья Лебедева сообщила: «Суд взыскал с ответчика в пользу истцов убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда. Всего на сумму 6 806 853 руб.».
История началась в октябре 2024 года. Круговой купил пять авиабилетов бизнес-классом по маршруту Москва — Мале — Москва. Цена вопроса — 2,9 млн рублей. Вылет назначили на 10 декабря.
В день вылета семья приехала в Шереметьево за три часа. Прошли регистрацию, досмотр. А уже перед посадкой сотрудники «Аэрофлота» обнаружили, что у несовершеннолетнего члена группы нет загранпаспорта для въезда на Мальдивы. Результат — отказ в посадке всем пятерым.
Истцы настаивали: при регистрации, которая прошла за 2,5–3 часа до вылета, представитель авиакомпании обязан был проверить документы и предупредить о проблеме. Тариф «Бизнес базовый» позволял бесплатно обменять билеты до окончания регистрации — до 40 минут до вылета. Истцы считают, что из-за бездействия сотрудников потеряли эту возможность.
Пришлось покупать новые билеты на следующий день. Ещё 2,25 млн рублей. В иске потребовали взыскать стоимость авиабилетов (2,9 млн), неустойку в том же размере, компенсацию морального вреда, судебный штраф 50% от присуждённой суммы и госпошлину. Суд в итоге присудил 6,8 млн — меньше заявленного, но всё равно внушительно.
Для «Аэрофлота» это не первый случай, когда пассажиры отсуживают крупные суммы из-за ошибок в документах. Но здесь ситуация особенная: пассажир — известный футболист, купивший дорогие билеты. Юридический прецедент может заставить авиакомпании тщательнее проверять документы на этапе регистрации.
Круговой — воспитанник «Зенита», за основную команду петербуржцев провёл 105 матчей, выиграл четыре чемпионских титула подряд (2020–2024). Летом 2024-го ушёл свободным агентом в ЦСКА. В сборной России — 11 игр. Сейчас он явно не рад такой истории, но хотя бы компенсация покрыла убытки и добавила моральную сатисфакцию.
Вопрос остаётся: кто должен проверять паспорта — пассажир или авиакомпания? Закон вроде бы на стороне перевозчика: пассажир обязан иметь при себе документы. Но суд решил, что сотрудники «Аэрофлота» проявили халатность, не заметив отсутствие загранпаспорта заранее. И это логично: зачем регистрировать человека, если его всё равно не пустят на борт? Теперь авиаперевозчикам придётся либо менять процедуры, либо чаще платить.