Россиян просят не лететь в Турцию: авиакомпания Air Anka отменяет рейсы и бросает пассажиров
Российский союз туриндустрии рекомендовал отложить поездки из-за проблем у турецкого перевозчика
Российским туристам посоветовали временно отказаться от полетов в Турцию. Причина — массовые сбои в работе авиакомпании Air Anka. Начиная с конца мая пассажиры застревают в аэропортах, ждут вылета сутками, а некоторые не могут вернуться домой после отдыха.
Российский союз туриндустрии официально предупредил путешественников о высоких рисках. Там заявили, что лучше отложить ближайшие поездки в Турцию, пока перевозчик не разберется со своими проблемами. Особенно это касается тех, кто купил билеты напрямую у Air Anka или через туроператоров, работающих с этой компанией.
В чем суть проблемы. Росавиация не продлила турецкому перевозчику разрешение на полеты. С 26 мая рейсы начали отменять или переносить на неопределенный срок. Люди приезжали в аэропорт, а вылета нет. Информация о новых датах не поступала. В итоге пассажиры оставались с билетами на руках и без гарантий.
Среди пострадавших — жители разных регионов. Например, женщина из Кстовского района Нижегородской области планировала вылететь 30 мая. В итоге она застряла в аэропорту, а затем не могла добиться возврата денег за билет. Таких историй накопилось десятки.
Сама Air Anka пытается решить ситуацию: заявляет, что ведет переговоры с другими перевозчиками, чтобы выполнить обязательства перед туристами. Параллельно в компании обещают возврат денег за отмененные рейсы. Но пока механизм работает с перебоями, обещанные компенсации доходят не всем.
«Лучше не рисковать. Если есть возможность перенести поездку или выбрать другого перевозчика — воспользуйтесь ею», — советуют в Российском союзе туриндустрии.
Тем, кто все же решил лететь, советуют постоянно проверять статус рейса. Расписание может меняться в последний момент. Лучше заранее уточнять информацию не только на сайте авиакомпании, но и через call-центр. Если рейс отменен, пассажиры имеют право на полный возврат стоимости билета — это регулируется российским законодательством и международными нормами.
Турция для российских туристов — одно из самых популярных направлений. Летние чартеры стабильно нагружены. Но сейчас ситуация с Air Anka бьет по доверию. Учитывая масштабы сбоев, эксперты прогнозируют, что ряд туристических компаний могут переключиться на других авиаперевозчиков, чтобы не терять клиентов.
Пока официальных заявлений о полной остановке полетов Air Anka не было. Компания сохраняет часть рейсов. Но риск срыва отпуска остается высоким. Поэтому туристам, которые только планируют поездку, стоит внимательно оценить варианты. Если билеты не куплены — лучше выбрать другого перевозчика. Если уже куплены — связаться с авиакомпанией или туроператором, чтобы понять, чем это грозит.
Проблемы с вылетами в Турцию показали, насколько хрупкой может быть логистика в разгар сезона. Одна компания — десятки застрявших пассажиров. В следующем сезоне, вероятно, требования к допуску авиаперевозчиков ужесточат. Но пока страдают обычные отдыхающие.