Сто девяносто шесть офисов в месяц: офлайн-сеть тает на глазах
Цифры, которые публикует Центробанк, заставляют задуматься. За первые восемь месяцев этого года кредитные организации закрыли 1370 дополнительных офисов. Для сравнения: за весь рекордный ранее 2021 год было ликвидировано 1588 точек, в 2022-м — 1631. То есть неполный год фактически приблизился к показателям тех периодов.
В среднем ежемесячно банки расстаются с 196 отделениями. Это вдвое больше, чем в прошлом году, и максимум за последние семь лет. Если динамика сохранится, к концу года число закрытых офисов перевалит за две тысячи. Такого в истории наблюдений ещё не было.
Причём итоговые цифры могут оказаться ещё выше. В мае и июне темпы сокращения были примерно на треть больше средних значений за предыдущие месяцы. То есть процесс не замедляется, а набирает обороты.
Почему банки отказываются от офисов
Причины понятны. Люди перестали ходить в отделения так часто, как раньше. Большинство повседневных операций — переводы, оплата счетов, вклады — давно делаются через мобильные приложения. В офисе нужны лишь те, кто работает с наличными или решает сложные вопросы.
Управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич связывает происходящее с изменением поведения клиентов. Дистанционные сервисы закрывают почти все базовые потребности, и потребность в физическом присутствии отпадает.
Ведущий аналитик агентства «Эксперт РА» Илья Ларин добавляет: многие офисы создавались в эпоху, когда люди зависели от очного обслуживания. С тех пор многое изменилось. Содержать такие точки стало экономически невыгодно, поэтому банки оптимизируют расходы.
Развитие системы быстрых платежей и финансовых платформ довершило картину. Теперь даже крупные суммы можно переводить мгновенно и без комиссий, не выходя из дома. Офис как таковой перестал быть необходимостью для значительной части операций.
Что это значит для обычных людей? В первую очередь — сокращение доступа к наличным деньгам в небольших населённых пунктах. Банкоматы остаются, но их тоже становится меньше. В деревнях и посёлках, где отделение было единственным окном в финансовую систему, теперь приходится ездить за десятки километров.
Впрочем, эксперты не видят в этом катастрофы. Процесс идёт постепенно, а цифровые сервисы развиваются быстрее, чем закрываются офисы. Для большинства клиентов переход окажется незаметным — до тех пор, пока не понадобится решить вопрос, который требует личного присутствия.
Официальных заявлений от крупнейших банков о планах дальнейшего сокращения сети пока не поступало. Но судя по динамике, останавливаться они не собираются. Рекорд по закрытиям в этом году практически гарантирован.