Как добиться перерасчёта за холодные батареи: нормы температуры и порядок действий
Если батареи в квартире холоднее +18 °C, жильцы вправе требовать перерасчёт. Нормы температуры в жилых помещениях на отопительный сезон официально закреплены.
Стандартные комнаты — не ниже плюс восемнадцати. Угловые, где две наружные стены, — не меньше плюс двадцати. Детские — от плюс двадцати до плюс двадцати двух. В регионах с суровым климатом, где самая холодная пятидневка опускается до минус тридцати одного и ниже, планка выше: плюс двадцать для жилых и плюс двадцать два для угловых.
Есть и допуски. Превысить норму разрешено не больше чем на четыре градуса. А вот снижать можно только ночью, с полуночи до пяти утра, и не более чем на три градуса. Днём — нельзя.
Как зафиксировать холод и добиться перерасчёта
Просто измерить температуру самому бесполезно. Нужен акт от специалиста управляющей компании. Схема такая: жилец звонит в аварийно-диспетчерскую службу, и проверку обязаны провести не позже двух часов с момента обращения — если не договорились о другом времени.
По итогам осмотра УК составляет акт. Там указывают дату, время и выявленные нарушения либо их отсутствие. Один экземпляр отдают жильцам. Если из компании никто не пришёл, акт можно составить самостоятельно — но под ним должны стоять подписи как минимум двух соседей и председателя совета дома.
«Акт проверки — это основание для перерасчёта платы за отопление. За каждый час отклонения от нормы или превышения допустимого перерыва в подаче тепла размер платы снижается на 0,15 процента», — по данным Государственной жилищной инспекции.
Куда идти, если управляющая компания молчит
Когда УК игнорирует обращения, следующий адрес — Государственная жилищная инспекция. По её предписанию управляющие компании обязаны вернуть температуру в норму, а если она была ниже — сделать перерасчёт.
Холод в квартире — не только дискомфорт, но и деньги. Затяжная зима с холодными батареями оборачивается вполне ощутимой суммой в квитанции.