Три площадки за четыре дня: почему облако «Яндекса» посыпалось именно сейчас
Пользователи Yandex Cloud узнали об остановке владимирской площадки из служебной рассылки. Формулировка сухая: инфраструктура повреждена, работа центра обработки данных прекращена, пострадавших нет, профильные службы работают на месте.
Собственно, это всё, что компания сочла нужным сказать публично. Дальше — технические детали для тех, кто держит на облаке свои сервисы. Оставшуюся конфигурацию ресурсов в «Яндексе» считают неустойчивой. Режим платформы — аварийный. Клиентам настоятельно советуют разворачивать любые другие схемы восстановления, какие есть под рукой. С техподдержкой тоже возможны перебои.
Владимир — не первый адрес в этом списке. И, судя по хронологии, не последний.
За несколько дней до этого горел дата-центр в Сасово Рязанской области. Там после атаки дронов начался пожар, объект встал целиком, и компания заранее предупредила о возможной недоступности части сервисов. Люди не пострадали. Потом прилетело в Калугу: несколько модулей вышли из строя полностью. «Яндекс» и там начал считать ущерб, подтвердив, что сотрудники целы.
Три площадки. Четыре дня. Это уже не единичный инцидент, а система, в которой сбой одной точки тянет за собой остальные.
Почему это касается не только айтишников
Дата-центры «Яндекс» в обращении к сотрудникам и пользователям назвал своим железным сердцем. Не метафора ради красного словца: на этих мощностях висят карты, поиск, почта, такси, доставка, маркетплейс, десятки тысяч сторонних приложений и корпоративных систем. Когда такое сердце сбивается с ритма, это чувствуют не только программисты.
Сроки восстановления оборудования в компании назвать затрудняются. Приоритетом там обозначили одно — удержать работу сервисов и помочь тем, кого уже задело сбоями.
А 10 октября в пользовательском соглашении «Яндекса» появился новый раздел. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. В перечень попали военные действия и теракты, включая применение беспилотников и ракет, последствия обстрелов и взрывов. Речь о ситуациях вне разумного контроля сторон, при которых исполнение обязательств становится невозможным.
«Работоспособность дата-центров критична для повседневных сервисов и бизнеса клиентов», — говорится в обращении компании.
Юридически шаг понятный. Бизнес страхуется от исков, когда физически не может выполнить обещанное. Но для клиентов это сигнал другого рода: облако, которое ещё вчера казалось надёжной опорой, сегодня официально признаёт, что часть рисков берёт на себя кто-то другой. Точнее — никто.
Что дальше — вопрос открытый. Пока «Яндекс» считает ущерб и молчит о сроках, пользователям остаётся ровно то, что им и советуют: держать запасные контуры наготове. В условиях, когда удары по инфраструктуре идут один за другим, это уже не паранойя, а рабочая необходимость.