Пандусы, полки и вежливость: что искали «серебряные» эксперты в аулах
Шовгеновский район подключился к всероссийской акции «Одобрено старшим поколением». Местные жители старшего возраста на время стали независимыми экспертами — ходили по учреждениям и смотрели, удобно ли там пожилому человеку. Об этом сообщили в Министерстве труда и социального развития республики.
Проверка шла по нескольким адресам. В магазине волонтёры мерили ширину проходов между стеллажами, искали пандусы, оценивали высоту полок. Проще говоря, дотянется ли человек с палочкой до нужной банки или придётся просить чужой помощи.
В Едином информационном центре смотрели на другое — на людей за стойкой. Готовы ли помочь, доброжелательны ли, не приходится ли вытягивать ответ клещами.
В клиентской службе Социального фонда проверяли, насколько понятно специалисты объясняют процедуры. Разобраться в документах пожилому посетителю бывает непросто, и здесь важна каждая мелочь.
В Комплексном центре социального обслуживания населения общественники оценивали сами услуги и условия, в которых их получают.
Зачем это нужно
Акция работает в России с 2017 года. За это время волонтёры прошли больше семнадцати тысяч общественных пространств в пятидесяти двух регионах, а число участников движения перевалило за восемнадцать тысяч человек.
Смысл простой. Чиновник приходит с проверкой и видит бумаги. Пожилой человек приходит и видит то, с чем сталкивается каждый день: узкий проход, высокую полку, равнодушный взгляд. Разница чувствуется сразу.
«Участие «серебряных волонтёров» позволяет посмотреть на привычные пространства глазами тех, кому особенно важны доступность и комфорт, и сделать общественную среду удобной для всех поколений», — пояснили в министерстве.
По итогам проверок администрации учреждений получили наклейки «Одобрено старшим поколением» и благодарственные письма за готовность к сотрудничеству.
В Адыгее «серебряные» волонтёры — сила давно знакомая. В Шовгеновском районе они уже наводили порядок на территории храма в Дукмасове, участвовали в экологических акциях. Так что нынешний рейд для них не дебют, а продолжение привычной работы.
Что будет с замечаниями, которые эксперты всё же оставили, — вопрос к администрациям. Наклейка на двери не заменяет пандуса. Но начало положено: теперь у учреждений есть список того, что стоит поправить.