Wildberries объявил о скидках и подготовке компенсаций для продавцов после атак дронов
Семь погибших, десятки раненых и скидка на хранение: как маркетплейс отвечает на удар
Ночь на восемнадцатое июля стала для двух логистических комплексов Wildberries чёрной. Сначала беспилотник ударил по складу в Котовске, Тамбовская область. Семь человек погибли, двадцать пять получили ранения — в основном осколочные. Губернатор региона Евгений Первышов подтвердил цифры. Почти одновременно дрон атаковал склад в Электростали. Там пострадало двадцать четыре человека, один из них позже скончался. Следственный комитет квалифицировал обе атаки как террористический акт по статье 205 УК РФ.
Утром основательница маркетплейса Татьяна Ким вышла на связь. В своём телеграм-канале она написала: компания вводит первые меры поддержки продавцов. С девятнадцатого июля для тех, кто работал с пострадавшими складами, начинают действовать скидки на хранение на ряде объектов — на ближайшие сорок пять дней с момента поставки. Кроме того, она обещает стопроцентную скидку на транзитные поставки в региональные склады.
Но это лишь начало. Ким подчеркнула: компания прорабатывает механизм выплат за товар, утраченный в результате атак. Оценка последствий, по экспертным данным, займёт до тридцати дней. Только после этого станет понятен объём компенсаций.
«Необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней», — пояснила Ким.
Товары с атакованных складов уже сняты с продажи. Это логично: часть продукции повреждена, часть уничтожена, часть заблокирована следствием. Продавцы, чьи партии лежали в Электростали и Котовске, пока не могут получить ни товар, ни деньги. Wildberries пытается снизить их потери хотя бы за счёт логистики — отсрочка платежей за хранение и бесплатный транзит дадут предпринимателям небольшую передышку.
Насколько эти меры адекватны масштабу бедствия? Спойлер: явно недостаточно. Но Ким обещает, что это только первые шаги. «Скидки на хранение на ближайшие 45 дней — это срочная мера, чтобы бизнес партнёров не встал. Дальше будем считать ущерб и принимать решения», — заявила она в своем обращении.
Атаки на склады Wildberries — не первый случай, когда логистическая инфраструктура России становится целью. Но здесь масштаб удара особенно велик: два региона, два склада, десятки жертв. СК уже начал расследование. Однако продавцам от этого не легче — они хотят понимать, вернут ли им деньги за сгоревший или разбитый товар.
Пока ответа на этот вопрос нет. Компания просит подождать месяц. Время покажет, насколько Wildberries готово нести финансовую ответственность перед своими партнёрами в такой критической ситуации. Но первые шаги уже сделаны.